112 Acil Çağrı Merkezi çalışanları, olaylara hızlı müdahale edebilmek için 7 gün 24 saat görev yapıyorlar. Ancak en büyük sorunları, asılsız ihbarlar ve gereksiz aramalarla karşı karşıya kalmaları.
Emniyet, sağlık, jandarma, itfaiye ve AFAD ekipleriyle koordineli bir şekilde çalışan çağrı merkezi, acil durum ekiplerinin olay yerine mümkün olan en kısa sürede ulaşmalarını sağlamaya çalışıyor. Son 3 ay içinde Edirne’deki 112 Acil Çağrı Merkezi’ne yapılan çağrıların yüzde 58,42’sinin gerçek bir acil duruma dönüşmediği belirlendi.
Bir çağrı karşılama personeli olan Şeyma Nur Mantar, bir vatandaşın 112’yi arayarak “İtfaiye istiyorum. İçim yanıyor, aşk acısı çekiyorum” şeklinde bir ihbarda bulunduğunu paylaştı.
Edirne 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü İsmail Öztuna, acil durum dışında merkezi aramanın önlenmesi gerektiğini vurgulayarak, asılsız ihbarlar yapan kişilere bin 980 lira idari para cezası verildiğini belirtti.
