Maslak ve Zincirlikuyu durakları arasında sefer yapan metrobüs ve metro hattında meydana gelen sorunlar nedeniyle milyonlarca insan mağdur oldu. 17.00-18.00 saatleri arasında çalışanların iş çıkışı evlerine dönmek için kullandığı toplu taşıma araçlarındaki merdiven arızaları, büyük bir kaosun yaşanmasına neden oldu. Özellikle Zincirlikuyu metrobüs durağında birbirini ezmeye çalışan insanlar arasında kavgalar çıktı.
Bugünün tarihi 2 Temmuz olmasına rağmen, arızalı metro merdivenlerine tamir tarihi olarak 10 ve 15 Temmuz tarihlerinin belirlenmesi, kullanıcıları oldukça sinirlendirdi. Bu durum, toplu taşıma kullanıcılarının sabrını zorlayarak çeşitli tepkilere neden oldu. Özellikle iş çıkışı saatlerinde yoğunluğun arttığı ve hızla evlerine dönmek isteyen insanların, bu tür aksaklıklarla karşılaşması hem fiziksel hem de psikolojik olarak zorlayıcı bir durum oluşturdu.
Maslak ve Zincirlikuyu duraklarında yaşanan bu sorunlar, özellikle metrobüs ve metro gibi kalabalık toplu taşıma araçlarını kullanan insanları doğrudan etkiledi. Arızalı merdivenler nedeniyle insanlar metrobüs veya metrodan inip çıkmakta güçlük yaşarken, tamirat için belirlenen tarihler ise kullanıcıların tepkisini çekti. 10 ve 15 Temmuz gibi tarihlerin seçilmesi, toplu taşıma kullanıcılarını daha da mağdur etti.
Bu tür aksaklıkların sık sık yaşanması, hem toplu taşıma hizmetlerine olan güveni sarsmakta hem de insanları alternatif ulaşım araçları aramaya yönlendirmektedir. Özellikle iş yoğunluğunun ve stresinin üzerine bir de böyle durumlar eklenince, insanlar mağduriyetlerini daha fazla hissetmekte ve tepkilerini ortaya koymaktadır. Toplu taşıma hizmetlerinin daha düzenli ve güvenilir olması için yönetimlerin daha dikkatli ve özenli olması gerekmektedir. Aksi halde, benzer sorunlar yaşanmaya devam edecek ve insanlar sürekli olarak mağdur olacaktır.
