Gelir İdaresi Başkanlığı, 2025 yılına ait Faaliyet Raporu’nu 24 Mart Salı günü resmi web sitesinde yayımladı. 178 sayfadan oluşan bu rapor, ilk bakışta teknik bir belge gibi görünse de, vergi idaresinin işleyişine dair önemli bilgiler sunmaktadır.

Rapor, Gelir İdaresi’nin fiziki yapısından organizasyonuna, insan kaynaklarından mükellef hizmetlerine kadar geniş bir bilgi yelpazesi sunuyor. Bununla birlikte, elektronik ortamda yürütülen faaliyetler, hedefler ve öneriler de raporun dikkat çeken başlıkları arasında yer alıyor.

Bu yazıda, 2025 yılı boyunca Gelir İdaresi Başkanlığı bünyesinde öne çıkan bazı verileri ve dikkat çeken noktaları özetleyeceğim.

Gelir İdaresi’nin fiili kadro durumu

2025 yılı itibarıyla Gelir İdaresi Başkanlığı’nın toplam 39.772 dolu kadrosu bulunuyor. Bu kadronun yalnızca 649’u merkez teşkilatında, geri kalan 39.123 kişi ise taşra teşkilatında görev alıyor. Bu dağılım, vergi idaresinin çoğunlukla sahada, mükelleflerle doğrudan temas eden bir yapı üzerinden yürütüldüğünü gösteriyor.

Aşağıdaki tabloda, son altı yıl içinde merkez ve taşra teşkilatındaki personel sayısındaki değişiklikler gösterilmektedir.

2025 yılı sonu itibarıyla, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın personel yapısı da dikkat çekici bir dağılım sergiliyor. Merkez teşkilatında 237’si kadın, 412’si erkek olmak üzere toplam 649 kişi görev yaparken; taşra teşkilatında 16.212 kadın ve 22.911 erkekle toplam 39.123 personel bulunuyor. Bu durum, kurumun taşra ağırlıklı yapısını ve insan kaynağının sahada yoğunlaştığını bir kez daha ortaya koyuyor.

Vimer’de cevaplanan çağrı sayısı

Vergi İletişim Merkezi’nin (VİMER) verileri, mükellef hizmetleri açısından dikkat çekici bir tablo sunuyor. 2025 yılı boyunca cevaplanan çağrı sayısı 1.060.915’e ulaştı ve toplamda 12.858.676 çağrı cevaplandı.

Özellikle, mükelleflerin ilk aramalarında yanıt alma oranı yüzde 97,04 gibi oldukça yüksek bir seviyede. Bu oran, VİMER’in erişilebilirlik ve yanıt hızında belirli bir kapasiteye ulaştığını gösteriyor.

Dijital vergi asistanı (GİBİ)

Gelir İdaresi’nin dijitalleşme adımları arasında yer alan Dijital Vergi Asistanı (GİBİ), kullanıcıların genel nitelikli mevzuat sorularına yanıt bulmalarını ve Gelir İdaresi’nin sunduğu elektronik hizmetlere yönlendirilmesini sağlıyor. 23 Ocak 2023’te devreye alınan GİBİ, 7 gün 24 saat erişilebilir bir hizmet sunmaktadır.

2025 yılı boyunca GİBİ üzerinden 328.292 kullanıcı tarafından toplam 677.411 soru yanıtlanmıştır. Bu rakamlar, dijital asistanın mükelleflerin bilgiye erişiminde giderek daha fazla başvurulan bir araç haline geldiğini gösteriyor.

Mükellef e-Posta İletişim Sistemi (MEİS)

Mükelleflerin vergi daireleriyle daha hızlı ve doğrudan iletişim kurabilmeleri amacıyla geliştirilen Mükellef İletişim Merkezi Sistemi (MEİS), 2024 yılı içinde devreye alındı. Telefonla iletişime alternatif olarak tasarlanan bu sistem, mükelleflerin vergisel işlem ve süreçler hakkında güncel bilgiye ulaşmalarını sağlıyor.

Bugüne kadar MEİS üzerinden toplam 43.858 e-posta ile iletişim sağlanmış olup, bunun 14.347’si yalnızca 2025 yılına aittir. Bu rakamlar, mükelleflerin vergi daireleriyle doğrudan ve yazılı iletişim kurma ihtiyacının giderek arttığını göstermektedir.

Mükellef geri bildirim sistemi

Mükellef Geri Bildirim Sistemi, Gelir İdaresi’nin mükelleflerle etkileşimini ölçmek açısından önemli veriler sunmaktadır. 31 Aralık 2025 itibarıyla sistem üzerinden toplam 45.690 talep ve bildirim alınmıştır.

Bu başvuruların 36.112’si işlem talepleriyken, 35.074’ü ilgili birimler tarafından sonuçlandırılmıştır. Geri kalan 9.578 başvuru ise bildirim niteliğindedir ve bunların 2.687’si öneri olarak değerlendirilmek üzere ilgili birimlere aktarılmıştır.

Bu tablo, mükelleflerin sadece işlem yapmakla kalmayıp, sistemin işleyişine dair görüş ve önerilerini de giderek daha fazla ilettiğini göstermektedir.

Ticari kazancı basit usulde tespit edilen mükellefler

Vergi politikasında dikkat çeken düzenlemelerden biri, basit usule tabi mükelleflere yönelik istisna uygulamasıdır. 1 Ocak 2021 tarihinden itibaren ticari kazancı basit usulde tespit edilen mükelleflerin bu kazançları gelir vergisinden istisna edilmiştir.

31 Aralık 2025 itibarıyla, bu kapsamda faaliyet gösteren mükellef sayısı 815.107’ye ulaşmıştır. Bu rakam, söz konusu istisnanın oldukça geniş bir mükellef kitlesini etkilediğini göstermektedir.

Genç girişimcilerde kazanç istisnasından yararlanan mükellef sayısı

Vergi sistemi, genç girişimcileri teşvik edici düzenlemeleri de içermektedir. Buna göre, ticari, zirai veya mesleki faaliyeti nedeniyle ilk kez gelir vergisi mükellefi olan ve mükellefiyetin başladığı tarihte 29 yaşını doldurmamış gerçek kişilerin kazançları belirli şartlar dâhilinde vergiden istisna edilmektedir.

Bu kapsamda, faaliyete başlanan yıldan itibaren üç vergilendirme dönemi boyunca, Gelir Vergisi Kanunu’nun 103. maddesinin ikinci diliminde yer alan tutara kadar olan kazançlar gelir vergisine tabi tutulmamaktadır.

Sosyal içerik üreticiliği ile mobil cihazlar için uygulama geliştiriciliğinde kazanç istisnası

Dijital girişimcilik teşvikleri, gelir vergisi sistemine de yansımaktadır. Buna göre, sosyal ağ sağlayıcıları üzerinden içerik üretenler ile mobil uygulama geliştirenlerin kazançları, belirli şartları yerine getirmeleri hâlinde gelir vergisinden istisna edilmektedir.

Şartlar arasında, Türkiye’de kurulu bir bankada