Ramazan ayı, e-ticaret işlem hacminde önemli bir artışa sahne oluyor. AppsFlyer Avrupa Satış Direktörü Ece Stepien, 2026 Ramazan’ının e-ticaret performansı açısından kritik bir dönem olacağını belirtti. Erken harekete geçen markaların avantaj sağlayacağını vurgulayan Stepien, Ramazan öncesi kullanıcı kazanımının önemine dikkat çekti. Tüketicilerin, Ramazan başlamadan önce araştırmalara başladığını ve marka görünürlüğünün artırılmasının gerekliliğini ifade etti.

İSTANBUL (İGFA) – AppsFlyer Avrupa, Türkiye ve Orta Doğu Satış Direktörü Ece Stepien, Ramazan ayının e-ticaret pazarındaki etkilerini değerlendirdi. 2026 Ramazan’ında e-ticaretin kazananlarının, erken harekete geçenler olacağını belirten Stepien, bu durumun rekabet açısından önem taşıdığını vurguladı.

“2026 RAMAZANI, E-TİCARET PERFORMANSI AÇISINDAN BELİRLEYİCİ BİR ROL OYNAYACAK”

Stepien, “Ramazan ayı, Türkiye’nin e-ticaret takviminde her zaman kritik bir dönem olmuştur. Ancak 2026 Ramazan’ı, birçok markanın henüz tam olarak farkında olmadığı ölçüde, e-ticaret performansı açısından belirleyici bir rol oynayacak” ifadelerini kullandı.

Ramazan’ın bu yıl, birinci çeyreğin hemen başına denk gelmesinin, bütçe planlaması ve optimizasyon süreçleri için daha dar bir zaman aralığı oluşturduğunu belirten Stepien, bu durumun e-ticaret ekipleri açısından son derece önemli olduğunu aktardı. Yılın ilk aylarında elde edilen performansın, markaların ilerleyen dönemlerde ne kadar agresif yatırım yapabileceği konusunda doğrudan etkili olduğunu ifade etti: “Günlük rutinlerin değiştiği, tüketici önceliklerinin yeniden şekillendiği bir ortamda, hata payı ciddi biçimde azalıyor. Geç alınan kararların etkisi ise hemen hissediliyor. Bu nedenle markaların ‘bekleyip görme’ lüksü yok.”

PAZARLAMACILARI YAVAŞLATAN YANLIŞ VARSAYIMLAR

Stepien, “Pazarlamacıların çoğu Ramazan’ın öneminin farkında. Ancak asıl sorun, Ramazan’ın nasıl ele alındığı ve planlandığı aşamasında ortaya çıkıyor. Yaygın görüş, Ramazan döneminin etkileşim ve harcamalarda tek parça halinde bir artış sağladığı yönünde. Geçmiş deneyimler, bu varsayımı desteklese de mobil kullanıcı davranışları bu tabloyla tam olarak örtüşmüyor” şeklinde konuştu.

Gerçekte, Ramazan dönemindeki etkileşimin belirgin aşamalar hâlinde ilerlediğini ifade eden Stepien, kullanıcıların Ramazan başlamadan haftalar önce araştırma yapmaya ve satın alma planlarını oluşturmaya başladığını belirtti. “Ramazan ayı başladığında, birçok satın alma kararı ya verilmiş ya da büyük ölçüde netleşmiş oluyor” dedi.

NEDEN RAMAZAN ÖNCESİ DÖNEM KRİTİK?

Stepien, “En değerli müşteriler Ramazan başlamadan önce kazanılır. Ramazan öncesindeki haftalarda e-ticaret uygulamalarını indirip aktif olarak kullanan kullanıcılar, bayram döneminde ya da sonrasında edinilen kullanıcılara göre daha yüksek bağlılık ve tekrar satın alma eğilimindedir” diye ekledi. Ramazan kampanyalarının genellikle yüksek hacimler oluşturduğunu belirten Stepien, bu trafiğin büyük bölümünün işlem odaklı olduğunu ifade etti.

Ramazan öncesinde kazanılan kullanıcıların planlama zihniyetiyle hareket ettiğini ve alışkanlıkların bu süreçte oluştuğunu vurguladı. “2026 için çıkarım nettir: Ramazan, bir başlangıç noktası değil; bir değerlendirme ve hasat dönemidir” dedi.

BAYRAM YAKLAŞIRKEN DARALAN ETKİ ALANI

Stepien, Ramazan ilerledikçe dikkatlerin ekranlardan uzaklaşacağını ve e-ticaretin etkisinin azalacağını belirtti. “Bayram yaklaştıkça aile ziyaretleri ve çevrimdışı aktiviteler öncelik kazanır. Performans verimliliği düşer ve kaybedilen kullanıcıları geri kazanmak zorlaşır” şeklinde konuştu.

RAMAZAN DÖNGÜSÜ GERÇEKTE NASIL İŞLER?

Stepien, “Ramazan döneminde e-ticaret talebi genellikle erken aşamada zirve yapar. Ayın ilk günleri, planlamanın karara dönüştüğü dönemdir. Ramazan boyunca etkileşim devam etse de ilk faz, çoğu zaman toplam performansın üst sınırını belirler” dedi.

2026 RAMAZAN’I İÇİN E-TİCARET EKİPLERİNE YOL HARİTASI

Stepien, Ramazan boyunca başarıyı getiren unsurların belirlenmesi gerektiğini ifade etti. “İlk olarak, erken harekete geçmek önemlidir. Şubat ayının başı, Mart ayının sonundan çok daha kritiktir. Bu dönem, kampanyaların ve fırsatların oluşturulması için idealdir. İkinci olarak, yeniden pazarlamaya öncelik verilmelidir; bu, yeni kullanıcı edinimine göre daha yüksek yatırım getirisi sağlar” şeklinde konuştu.

Üçüncü olarak, planlamanın aşamalara göre gerçekleştirilmesi gerektiğini vurgulayan Stepien, “Bayram sonrası dönem ise hacim kovalamaktan ziyade istikrarı korumaya odaklanmalıdır” dedi.

“RAMAZAN’IN ÖTESİNE BAKMAK”

Stepien, Ramazan performansının dijital davranışlardaki daha geniş ölçekli dönüşümün bir yansıması olduğunu belirterek, “Başarılı olan markalar, en gürültülü olanlar değil; en uyumlu olanlar olacak” dedi.

“BİR SEZONDAN FAZLASI”

2026 Ramazan’ı, yalnızca sezonluk bir hareketlilikten ibaret olmadığını belirten Stepien, bu dönemin yılın genel performansı açısından belirleyici bir zaman dilimi olduğunu dile getirdi. “Alışveriş telaşına tepki vermek yerine, talebi erken aşamada şekillendiren markalar öne çıkacak” şeklinde konuşarak sözlerini tamamladı.