Dünya genelinde havacılık endüstrisinin yanı sıra diğer sektörlerde de meydana gelen yazılım kaynaklı bir sorun, Türk Hava Yolları’nın dün bilet satışı ve rezervasyon işlemlerini gerçekleştirememesine neden oldu. Bu durumdan operasyonlarını etkilenmemek ve uçuşlarda aksama yaşanmamasını sağlamak adına havayolu şirketi, dün gerçekleştirmeyi planladığı 84 seferini iptal etmek zorunda kaldı. Konuyla ilgili olarak, bugün Türk Hava Yolları’nın resmi sosyal medya hesaplarından bir açıklama yapıldı.
Yapılan açıklamada, “Küresel çapta yaşanan teknik bir aksaklık tamamen giderilmiş olup, tüm operasyonlarımız normale dönmüştür. Uçuşlarınızla ilgili tüm işlemleri web sitemizden ya da mobil uygulamamız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu açıklama ile birlikte, Türk Hava Yolları’nın artık normal seyrine döndüğü ve herhangi bir sorunun kalmadığı belirtildi.
Yazılım kaynaklı olan bu teknik aksaklık nedeniyle, havayolu şirketi uçuşlarında aksamalar yaşanmaması adına önlem almış ve iptal etmesi gereken seferlerin sayısını belirtmiştir. THY’nin dün 84 seferini iptal etmesi, yolcular arasında ciddi bir mağduriyete yol açmış olabilir ancak yaşanan bu tür aksaklıkların önüne geçmek adına yapılan bu tür önlemler aslında son kullanıcıya daha iyi bir hizmet sunmaya yönelik adımlar olarak da görülebilir.
Bu gibi durumlar, havacılık endüstrisi gibi büyük ölçekli ve karmaşık sistemlere sahip sektörlerde zaman zaman görülebilecek olağan durumlar arasında yer almaktadır. Yazılım kaynaklı teknik sorunlar, modern dünyanın hızla ilerleyen teknolojisi içerisinde kaçınılmaz olarak karşılaşılması gereken durumlar arasındadır. Önemli olan ise, bu tür aksaklıkların hızlı bir şekilde çözülerek operasyonların normale dönmesidir. Türk Hava Yolları’nın yaşadığı bu sorun da, hızlı bir şekilde çözülerek normal seyrine dönmesiyle yolcularına güven verdiği söylenebilir.
