İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSKİ), herhangi bir mazeret olmaksızın 30 günlük yasal sınırı aşarak sayaç okumalarını 40 gün ve üzerinden düzenlemeye devam ediyor. Bu durum vatandaşları 25-35 günlük okuma gün sayısına göre kesilen faturaların katbekat fazlasını ödemeye zorluyor. İSKİ’nin itirazları da reddetmesi üzerine Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük, kuruma tepki gösterirken, vatandaşlara da önerilerde bulundu. CHP’li İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı’nın su faturalarının yüksek gelmesine neden olan uygulamaları, vatandaşlar arasında büyük tepki ve isyan yaratmaktadır.
Birçok vatandaş, tatilde ya da evlerinden uzakta oldukları halde gelen faturaların yüksekliğinden şikayetçidir ve bu duruma itiraz etmektedir. Ancak İSKİ, itirazları incelemesine rağmen birçok vatandaşa geri dönüş yaparak faturalandırmada hata olmadığını bildirmektedir. Ancak İSKİ’nin haksız uygulamalarına karşı çıkan vatandaşlar, kesilen faturaların bin TL’nin üzerine çıktığını dile getirmektedir. Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük, konuyla ilgili olarak tepkisini şu şekilde dile getirmiştir:
Hazirana ait İSKİ faturalarının yüksek gelmesi, tüketiciler arasında yoğun tepkilere neden olmuştur. Bir konut abonesinin faturaları nisan ayında 238 TL, mayıs ayında 377 TL, haziran ayında ise 545 TL olarak gerçekleşmiştir. Bu durum, son aya göre yaklaşık %45 artış göstermektedir ve fatura tutarlarındaki bu artışın birden fazla sebebi olduğunu belirtmek gerekir. İSKİ yetkilileri, yüksek fatura tutarlarının nedeninin fatura gün sayısındaki ve su birim fiyatındaki artış olduğunu kabul etmektedirler.
İSKİ gibi köklü bir kurumun, sayaçların süresinde ve doğru şekilde okunması konusunda daha planlı ve hassas davranması gereklidir. Temmuz ayında fatura tutarlarında düşüş olması gereken durumlarda vatandaşların İSKİ’ye itiraz etmeleri ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmaları önemlidir. Ayrıca herhangi bir mazeret olmadan fatura okuma gün sayısının 30 günü aşması da, kurumun beceriksizliğinin bir göstergesidir ve bu duruma karşı vatandaşlar haklarını savunmak adına harekete geçmelidirler.
Sonuç olarak, İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin fatura düzenleme konusundaki usulsüzlükleri ve haksız uygulamaları, vatandaşların mağdur olmasına sebep olmaktadır. Vatandaşlar, haklarını savunmak adına kuruma itiraz etmeli ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak sorunlarını çözüme kavuşturmalıdırlar. İSKİ’nin bu tarz uygulamalarına karşı birlik olunmalı ve adaletin sağlanması için mücadele edilmelidir.
