NatWest Group, İngiltere’de çalışanlarına iş amaçlı iletişimde yalnızca “onaylı kanallar” üzerinden haberleşmeleri gerektiğini bildirdikten sonra, popüler mesajlaşma uygulamaları olan WhatsApp, Facebook Messenger ve Skype gibi platformları tamamen engellemeye karar verdi. Bu uygulamalar, şirketin cihazlarında bundan böyle kullanılamayacak. Bu karar, iş dünyasında ve siyasette “kanal dışı iletişim” olarak adlandırılan sorun sebebiyle alınmış olup, bu tür uygulamaların bazı mesajların kayıt altına alınmasını zorlaştırması ya da tamamen kaybolmasına neden olması, şeffaflık sorunları doğurmaktadır.
NatWest Group’un, bu uygulama değişikliğini ay başında yürürlüğe koyduğunu açıkladı. Banka, “Pek çok organizasyon gibi biz de iş ile ilgili iç veya dış iletişimlerde yalnızca onaylı kanalların kullanılmasına izin veriyoruz” açıklamasını yaptı. Böylece, onaylı kanal üzerinden gönderilen mesajların tamamının izlenebilir olmasıyla, şüpheli durumlarda geçmişe dönük inceleme yapılabilme imkanı sağlanmış oluyor. Bu durum, bankanın almış olduğu önlemlerinin yalnızca yerel değil, aynı zamanda küresel bir sorunun parçası olduğunu gösteriyor.
BAZI BANKALAR YÜKSEK CEZALARLA KARŞI KARŞIYA
Dünyanın önde gelen bankaları, kayıt tutma kurallarını ihlal ettikleri gerekçesiyle Amerika Birleşik Devletleri’nde son yıllarda toplamda 2,8 milyar dolardan fazla ceza ödemek zorunda kalmışlardır. JPMorgan Chase, Wells Fargo, Bank of America ve Citigroup gibi büyük kuruluşlar, geçmiş mesajlara erişimlerinin olmaması nedeniyle çeşitli cezalarla bu süreçte yüzleşmek durumunda kaldılar. Dolayısıyla, NatWest’in uyguladığı bu önlemler, uluslararası bankaların karşılaştığı benzer sorunlar ile de bir bağ kuruyor.
İngiltere’deki finansal düzenleyici kurum olan Finansal Yürütme Otoritesi (FCA), bankaların çalışanlarının mesajlaşma uygulamalarını nasıl kullandığını incelemeyi planlıyor. Bu karar, enerji düzenleyici Ofgem’in Morgan Stanley’ye, özel telefonlar üzerinden WhatsApp kullanarak yapılan iş görüşmeleri nedeniyle ceza vermesinin ardından alınmıştır.
BANKA DIŞINDA DA TARTIŞMA KONUSU
Banka sektörünün dışındaki kamu kurumlarında da, çalışanların mesajlaşma uygulamalarını kullanma biçimlerine dair soru işaretleri oluşmaya başladı. Özellikle hükümet yetkilileri ve bakanların WhatsApp üzerinden resmi işleri yürütmeleri, kamu şeffaflığı konusunda ciddi endişelere yol açmıştır. İngiltere Covid-19 araştırmaları, pandemide hükümet yetkilileri ve bakanların WhatsApp mesajlarını kasıtlı olarak sildiklerini göstermiştir. Dönemin başbakanı Boris Johnson’un da aralarında bulunduğu üst düzey yetkililerin kaybolmuş mesajları dikkat çekmekte.
Johnson, soruşturma komisyonuna yaklaşık 5 bin mesajının kaybolduğunu bildirdi. Bu durum, devletin en yüksek katmanlarında bile şeffaflık konusunda büyük bir açığın bulunduğunu göstermektedir. Tüm bu gelişmeler, hem finans sektöründe hem de hükümet düzeyinde iletişim yöntemlerinin düzenlenmesi ve izlenebilirliği konusundaki ihtiyaçları gözler önüne sermektedir.
