Hyundai, araçlarındaki ciddi bir arıza nedeniyle önemli bir geri çağırma süreci başlattı. Bu arıza, şanzımanın fren pedalına basılmadan Park modundan çıkmasına neden olarak araçların devrilme riskini artırmaktadır. Geri çağırılan araçlar arasında 35.560 adet Tucson ve 6.905 adet Santa Cruz modeli bulunmaktadır. Hyundai, bu durumdan etkilenen araç sahiplerine, park ettikten sonra her zaman park frenini kullanmaları gerektiğini hatırlatmaktadır.
ÜCRETSİZ ONARIM YAPILACAK
Arızanın nedeni, konsol uzatma kablosu mekanizmasındaki bir hata olarak tespit edilmiştir. Hyundai, bu sorunun ücretsiz onarımlar aracılığıyla çözüleceğini belirtmektedir. Ayrıca, daha önce sorunu çözmek için ücret ödeyen araç sahiplerine, bu harcamalarının geri ödeneceği müjdesi verilmiştir.
Hyundai, araç sahiplerini 19 Ocak 2025 tarihine kadar bilgilendirecek ve araçlarını en yakın bayiye getirmeleri istenecektir. Bu süreç, araç sahipleri için hem güvenlik hem de aracın performansı açısından son derece önemlidir.
Öte yandan, NBC News’in haberine göre Tucson araçlarındaki sorun, ilk olarak Ekim ayı sonlarında Hyundai Motor North America’nın Kuzey Amerika Güvenlik Ofisi’ne (NASO) bir raporun ulaşmasıyla ortaya çıkmıştır. Bu rapor, 2025 model bir Tucson aracın kendi kendine hareket ettiği iddiasını içermekteydi. Kasım ayı başlarında ise Tucson araçlarının kablolama sorununun Santa Cruz modellerini de etkileyebileceği anlaşılmıştır. Bu durum, Kuzey Amerika Güvenlik Karar Otoritesi’nin 13 Kasım 2023 tarihinde bir inceleme yapmasına ve sonuç olarak araçların geri çağrılmasına zemin hazırlamıştır.
Hyundai’nin bu geri çağırma kararı, araç sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Arızalı araçların devrilme riski, trafik güvenliğini ciddi şekilde tehdit edebilir. Dolayısıyla, Hyundai, sorunlu araçlarını hemen kontrol ettirerek gerekli onarımları yaptırmalarını öneriyor. Ücretsiz onarım imkanının yanı sıra, daha önce ücret ödeyerek bu sorunu çözüme kavuşturan müşterilere geri ödeme yapılacak olması da firmanın müşterilerine karşı gösterdiği sorumluluk anlayışını yansıtmaktadır.
Geri çağrılan araçların sayısının oldukça yüksek olması, Hyundai’nin büyük bir sorunla karşı karşıya olduğu anlamına geliyor. Şirket, bu süreci etkin bir şekilde yönetmek ve araç sahiplerinin güvenliğini sağlamak için çalışanlarıyla birlikte çalışmalarını sürdürüyor. Böyle bir durum, otomotiv endüstrisinde önemli bir sorun karşısında doğru adımların atılmasının gerekliliğini bir kez daha gözler önüne seriyor.
Özetle, Hyundai, Tucson ve Santa Cruz modellerinde tespit edilen arıza nedeniyle kapsamlı bir geri çağırma işlemi başlatmıştır. Araç sahipleri, belirtilen tarihe kadar Hyundai ile iletişime geçerek gerekli işlemleri yaptırmak üzere planlamalarını yapmalıdır. Şirketin sorunu üstlenmesi ve gerekli adımları atarak müşterilerine yönelik şeffaf bir süreç yürütmesi, marka güvenilirliğini artıracak önemli bir faktördür.
