Olay, Karaköy tramvay durağında saat 13.00 sularında gerçekleşti. İddialara göre, yabancı bir çocuk tramvayda bulunan turnikeden geçerken başı demirler arasında sıkıştı. Çocuk nefessiz kalmaya başladığında çevredeki vatandaşlar hemen müdahale etti.
Vatandaşlar, demirler arasında sıkışan çocuğun korkudan ağladığını görünce ona su vermeye çalışarak sakinleştirmeye çalıştı. Güvenlik görevlisi turnikeyi açmaya çalıştı ancak başarılı olamadı. Vatandaşlar ise kollarını kullanarak çocuğu turnikeden çıkararak sağlık durumunun iyi olduğunu belirledi. Ayrıca, çocuğun kafa kısmının turnikede sıkışması cep telefonu kamerasıyla kaydedildi. Görüntülerde, çocuğun sıkıştığı an ve vatandaşların kurtarma çabaları net bir şekilde görülüyor.