Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı, ALO 181 hattı üzerinden kentsel dönüşüm, tapu ve kadastro gibi konuların yanı sıra kıyılardaki kaçak yapılaşmayla ilgili sorunları da ele almaya devam ediyor. Vatandaşların ilginç talepleri de bu hat üzerinden iletiliyor. Bir vatandaş, Kurban Bayramı öncesinde ALO 181’i arayarak kestikleri boğanın çok büyük olduğunu ve 6 ortağının bulunduğunu belirtip, çağrı operatörlerinden 7. ortak olup olamayacağını sordu. Başka bir vatandaş ise kurban kesildikten sonra kan kokusu tuttuğunu belirterek, hangi ilacın kullanılması gerektiği konusunda bilgi talep etti.
Kurban Bayramı sürecinde ALO 181’i arayan bir Ankara’lı, kurbanlık pazarında koyun ve keçilerin yaptığı gürültü nedeniyle uyuyamadığını belirterek, pazarın taşınması gerektiğini dile getirdi. İstanbul’dan arayan bir başka vatandaş ise kurban atıklarının diğer atıklar gibi geri dönüşüme tabi tutulup tutulamayacağını sorguladı. Ayrıca, atıkların yarattığı kokular ve hayvanlara yapılan eziyet konusunda da şikayette bulunan vatandaşlar ALO 181’i arayarak sorunlarını dile getirdi.
Çağrı merkezi, vatandaşlardan gelen talep ve şikayetleri değerlendirirken, çevresel konulara duyarlılık ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiliyor. Vatandaşların çeşitli konularda yaşadığı sorunlara çözüm bulmak için etkin bir iletişim ağı oluşturan ALO 181 hattı, Kurban Bayramı sürecinde de yoğun bir şekilde kullanıldı. Vatandaşlar, başta kurban kesimi ve atık yönetimi olmak üzere çeşitli konularda bilgi almak ve destek talep etmek için bu hattı tercih etti.
Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nın hayata geçirdiği ALO 181 hattı, vatandaşların çevresel konulardaki ihtiyaçlarını karşılamak adına önemli bir iletişim kanalı haline gelmiştir. Vatandaşlar, sorunlarını doğrudan ileterek çözüm arayışına girdikleri bu hat sayesinde, çevresel duyarlılık konusunda bilinçlenmekte ve çevreye karşı sorumlu davranışlar sergilemektedir. ALO 181 hattı, sürdürülebilir bir çevre politikasının temel taşlarından biri olarak, vatandaşlarla doğrudan iletişim kurarak çevresel sorunların çözümüne katkı sağlamaktadır.
