Tüketici örgütleri, bazı işletmelerin sadece kredi kartıyla satış yapma pratiğinin vatandaşları mağdur ettiğini belirtiyor. Daha “hijyenik” ve “hızlı” oldukları gerekçesiyle ödemeleri kredi kartlarıyla kabul eden işletmeler eleştirilirken, Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük, tüketicilerin ödeme seçenekleri konusunda kısıtlamaya gidilemeyeceğini vurguluyor. Küçük’e göre, sadece kredi kartı kabul eden işletmeler bu şekilde özel bir müşteri kitlesi oluşturmaya çalışıyorlar ve bu durum tüketicileri mağdur ediyor.
Küçük, bu durumun ticari açıdan da haksız olduğunu belirtiyor. 123 milyondan fazla kredi kartı kullanıcısı olduğu düşünüldüğünde, kredi kartı kullanmayan tüketicilerin de olduğunu hatırlatıyor ve işletmelerin nakit ödeme seçeneği sunması gerektiğini savunuyor. Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç da benzer şekilde, bazı işletmelerin nakit para kabul etmediğine dair şikayetler aldıklarını ve tüketicilerin temel ihtiyaçlarının karşılanmasında eşitsizliğe yol açan bu durumu eleştiriyor.
Kılıç, bu uygulamanın kredi kartı kullanımını artırarak daha fazla borçlanmaya yol açacağını ve sosyal krizlere neden olacağını söylüyor. Nakit ödeme seçeneğinin sunulmamasının dezavantajlı tüketicilere zarar verdiğini belirten Kılıç, herkesin eşit haklara sahip olduğunu hatırlatıyor. Tüketiciler Konfederasyonu Genel Başkanı Aziz Koçal da tüketicilerin farklı ödeme seçenekleri sunulması gerektiğini vurgulayarak, nakit ödeme seçeneğinin sunulmamasının tüketiciyi daha fazla tüketime yönlendirdiğini ifade ediyor.
Koçal, kredi kartıyla yapılan alışverişlerde firma tarafından komisyon farkı uygulanabileceğine dikkat çekerek, tüketicilerin neden nakit ödeme seçeneğinin sunulmadığını sorması gerektiğini belirtiyor. Toplumun eşit ve adil bir şekilde tüketim yapabilmesi için nakit ödeme seçeneğinin her zaman sunulması gerektiğini savunan Koçal, tüketicinin seçimlik haklarının korunması gerektiğini vurguluyor. Sonuç olarak, tüketici örgütleri ve dernekleri, sadece kredi kartıyla satış yapan işletmelerin tüketicileri mağdur ettiğini ve gerekli düzenlemelerin yapılması gerektiğini vurguluyorlar.
