Aile Hekimliği Çalışanları Sendikası (AHESEN) Başkanı Dr. Ahmet Kandemir, son zamanlarda yaşanan yazılım hatalarının ve güncellemelerinin aile hekimliği çalışanları ve hastaları ciddi şekilde mağdur ettiğini vurguladı. Dr. Kandemir, aile hekimliğinde artık elektronik ortamda gerçekleştirilen tüm işlemlerin, ilaç yazımından izlemlere, aşılara ve taramalara kadar, Bakanlığın kullandığı yazılım sistemlerinden kaynaklanan hatalar ve güncellemeler nedeniyle mağduriyet yaşandığını belirtti.
Bakanlık tarafından yapılan yazılım güncellemesinin ardından ortaya çıkan yeni bir sorundan da bahseden Dr. Kandemir, aşı reddi yapılmış hastalardan tekrar dilekçe talep edilmesi durumunu örnek olarak verdi. Hastaların aşı reddi yaptıklarına dair imzalarıyla bilgileri müdürlüğe sunduklarında, sistemdeki hatalar nedeniyle tekrar evrakların düzenlenerek kurumlara teslim edilmesi isteniyor. Bu durumun, hastaları tekrar çağırmayı gerektirdiğini ve aile hekimliği çalışanlarının da hak edişlerinde kesinti yapılabileceği endişesini ortaya çıkardığını ifade etti.
Dr. Kandemir, bu tür sorunların sadece bu dönemde yaşanan olaylar olmadığını vurgulayarak, yazılım sistemlerinin neden olduğu aksamaların daha önce de sık sık yaşandığını belirtti. Sistemlerde yaşanan aksaklıklar nedeniyle hastalarla uzun süreler beklemek zorunda kalındığını ve rapor düzenleme gibi işlemler sırasında yaşanan sıkıntıları dile getirdi. Teknoloji çağında bu tarz aksaklıklarla karşılaşmanın kabul edilemez olduğunu ve acilen sorunsuz işleyen yazılım sistemlerine geçilmesi gerektiğini belirtti.
Sonuç olarak, Dr. Ahmet Kandemir, aile hekimliği çalışanlarının ve hastaların yaşadığı mağduriyetlerin neden olduğu sorunların ciddiyetini vurguladı ve aksamayan, çağa uygun yazılım sistemlerinin acilen kurulması gerektiğini ifade etti. Hem hastaların hem de çalışanların haklarının korunması ve bu gibi sıkıntıların tekrar yaşanmaması adına önlemler alınması gerektiğini dile getirdi.
