Hindistan merkezli Air India Express havayolu şirketi, 100’den fazla kabin memurunun aniden hastalık izni alması sebebiyle operasyonlarını aksatmak zorunda kaldı. Bu durum, 90’dan fazla uçuşun iptal edilmesine neden oldu. Şirketin İcra Kurulu Başkanı Aloke Singh, kabin görevlilerinin uçuş görevlerine çıkmadan önce hastalanarak rapor verdiğini belirtti ve bu durumun operasyonları olumsuz etkilediğini ifade etti.
Air India Express, uçuşları gerçekleştirebilmek için var olan tüm kaynakları seferber ettiğini ve uçuş programını güncellediğini açıkladı. Ancak, hastalık izinleriyle ilgili detaylı bilgi vermedi. Sendika tarafından yapılan açıklamada ise personelin adaletsizlikleri protesto etmek amacıyla hastalık izni kullandığı iddia edildi.
Air India Express’in yaşadığı bu sorunlar, havayolu sektöründe nadir görülen bir durum olarak öne çıktı. Şirketin bu ani personel eksikliğiyle baş etmeye çalışması, müşterilerin güvenlik ve hizmet beklentilerini karşılamakta zorlanmasına neden oldu. Ayrıca, iptal edilen uçuşlar seyahat planlarını etkileyerek yolcuları mağdur etti.
Havacılık sektöründe yaşanan personel sorunları genellikle maliyetleri artırırken, şirketlerin itibarı ve müşteri memnuniyeti üzerinde de olumsuz etkiler yaratabilir. Air India Express’in bu durumu nasıl yöneteceği ve gelecekte benzer sorunların önüne nasıl geçeceği merak konusu haline geldi. Şirketin, personel politikalarını gözden geçirerek benzer durumların tekrar yaşanmasını engellemesi gerekebilir.
Bu olay, havayolu sektöründe çalışanların çalışma koşullarına dair daha geniş bir tartışmayı da beraberinde getirdi. Havayolu şirketlerinin personel memnuniyetini ve çalışma şartlarını gözden geçirerek, benzer olayların önüne geçebileceği düşünülmektedir. Sonuç olarak, Air India Express’in yaşadığı bu personel sorunu sektördeki diğer havayolu şirketlerine de ders olabilecek niteliktedir.
