iahaber Haber Merkezi

İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, 2014 yılından bu yana 70 milyondan fazla çağrıyı yanıtlayan ALO 199 Çağrı Merkezi’nin modern teknolojilerle güçlendirildiğini duyurdu. Yeni nesil yapay zekâ uygulamalarıyla donatılan merkez, işitme ve konuşma engelliler için görüntülü görüşme hizmeti sunmaya başladı.

ALO 199 Çağrı Merkezi hakkında bilgi veren İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, merkezin Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösterdiğini ifade etti.

BU HABERİ, iahaber ABONELERİNİN DE
SAĞLADIĞI KATKIYLA OKUYORSUNUZ.

iahaber’E ABONE OL,
BAĞIMSIZ GAZETECİLİĞİ DESTEKLE!

ABONE OL

Zaten abone misiniz?
Üye girişi yapın

Çiftçi, T.C. kimlik kartı, pasaport, sürücü belgesi ve adres işlemleri gibi konularda bilgi ve randevu taleplerini karşılayan merkezin, vatandaş memnuniyetini artırmak için yapay zekâ teknolojileriyle donatıldığını belirtti.

İşitme ve konuşma engelliler için görüntülü görüşme

ALO 199’da yeni bir dönem başladığını vurgulayan Çiftçi, işitme ve konuşma engelli vatandaşların işaret dili bilen temsilcilerle doğrudan görüntülü bağlantı kurarak hizmet alabileceklerini açıkladı.

Çiftçi, “7 gün 24 saat, teknolojinin tüm olanaklarıyla ve vatandaş odaklı hizmet anlayışımızla çalışmalarımızı sürdürüyoruz” dedi.