Antalya Muratpaşa Belediyesi’nin Turunç Masa sistemi, Nisan ayında toplam 12 bin 196 başvuruya yanıt verdi. Bu başvuruların büyük çoğunluğu, çağrı merkezi aracılığıyla iletildi. En fazla talep ise çevre ve sağlık hizmetleri alanında yoğunlaştı.

ANTALYA (İGFA) – Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim platformu olan Turunç Masa, 2026 yılı Nisan ayında ilçe sakinlerinden gelen 12 bin 196 talebi başarıyla çözdü. Başvuruların yüzde 82’si 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden yapıldı. Ayrıca, web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya kanallarından gelen başvuru sayısı ise 1,443 olarak kaydedildi.

Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa’yı “yalnızca başvuru alan değil, aktif iletişim kuran bir yapı” olarak nitelendirirken, sistemin Nisan ayında 24 bin 7 kişiyle birebir iletişim kurarak etkili bir hizmet sunduğunu belirtti.

Müdürlükler bazında en yoğun talebin, 2 bin 181 başvuru ile Sağlık Hizmetleri Müdürlüğü’ne yapıldığı görüldü. Bu başvuruların 557’si evde bakım hizmetleri, 445’i ise hasta nakil işlemleri ile ilgili taleplerden oluştu. İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü, bin 935 başvuru ile ikinci sırada yer alırken, en fazla talep 763 başvuru ile işyerlerinden ambalaj atıklarının toplanmasına yönelik oldu.

Mahalleler bazında ise en fazla başvuru, 907 taleple Güzeloba Mahallesi’nden geldi. Güzeloba’yı 565 başvuru ile Çağlayan ve 496 başvuru ile Şirinyalı Mahallesi takip etti.