Olay, Rize’nin Ardeşen ilçesi Deniz Mahallesinde gerçekleşti. 16 yaşındaki Zeynep Ç.’nin binmekte olduğu asansör birden raydan çıktı.
Durumu fark eden vatandaşlar, 16 yaşındaki kızın yardım çığlıklarını duyarak durumu 112 acil çağrı merkezine bildirdi. İhbar sonrasında olay yerine sağlık, polis ve itfaiye ekipleri sevk edildi. İtfaiye ekipleri binaya vardığında, mahsur kalan kızın bulunduğu yeri tespit etti.
Kurtarma çalışmalarına başlayan ekipler, kızın mahsur kaldığı kat arasındaki duvarı kırarak onu kurtardı. Kız, dışarı çıkar çıkmaz sağlık ekipleri tarafından müdahale edildi. Sağlık kontrolünden geçirilen kız, daha sonra ailesine teslim edildi.
Zeynep Ç.’nin mahsur kaldığı anlar, itfaiye ekipleri tarafından kameralara kaydedildi.