Son yıllarda, ATM’lerden küçük banknotlarla para çekmek, giderek daha karmaşık bir hale gelmiştir. Özellikle 5 TL, 10 TL ve hatta 20 TL gibi düşük miktardaki banknotlar, ATM’lerde neredeyse hiç bulunmamaktadır. Bu durum, günlük ihtiyaçlarını karşılamak üzere küçük meblağlarla işlem yapmak isteyen vatandaşlar için büyük bir sıkıntı yaratmakta. ATM’lerin; 800 bin TL ile 1 milyon TL arasında bir nakit kapasitesine sahip olmalarına rağmen, bankaların bu kapasiteyi doldurmada isteksiz olduğu gözlemleniyor.
ATM’DE BANKNOT KRİZİ
Yapılan araştırmalara göre, ATM’lerde genellikle 500 bin TL ile 700 bin TL arasında bir nakit bulunmakta. Bu durum, küçük banknotların yetersiz olmasına sebep olurken, ATM’lerde küçük tutarları çekmek isteyen müşterilerin de sıkıntı yaşamalarını beraberinde getiriyor. Müşteriler, çeşitli miktarlarda para çekmeye çalıştıklarında, “çekerken istediğiniz tutarı şu anda veremiyorum” gibi geri dönüşlerle karşılaşmakta. Örneğin, 290 TL çekmek isteyen bir kullanıcı, sistemin sunduğu seçenekler nedeniyle 200 TL almak zorunda kalabiliyor. Bu durum, ATM’lerin büyük tutarlarla işlemi teşvik ettiğini ortaya koyuyor ve kullanıcı deneyiminde kayıplara neden oluyor.
GÜNLÜK PARA ÇEKME LİMİTLERİ DE DEĞİŞTİ
Uzmanlar, ATM’lerde küçük paralara olan talebin artış göstermesinin, vatandaşların günlük ihtiyaçlarını karşılamakta zorluk çekeceklerini vurguluyor. 2024 yılı itibariyle ATM’lerden yapılan günlük para çekme limitleri, 5 bin TL’den başlayarak, 10 bin TL, 15 bin TL ve nihayetinde 20 bin TL’ye kadar yükselmiştir. Ancak, bu yüksek miktarlardaki para çekimlerinin yapılmasıyla birlikte, ATM’lerdeki nakit hızla tükenmekte ve kullanıcılar, paralarını çekebilecek alternatif ATM arayışına girmektedir. Bu durum, kullanıcıların zaman kaybetmesine ve gereksiz stres yaşamalarına neden olmaktadır.
Sonuç olarak, ATM’lerdeki küçük banknot krizi gün geçtikçe derinleşirken, vatandaşların günlük ihtiyaçlarını karşılamak için yaşadığı zorluklar daha belirgin hale geliyor. Bankaların, ATM kapasitelerini artırma ve daha fazla küçük banknot sunma konusundaki isteksizliğinin, bu krizin temel nedenlerinden biri olduğu ifade ediliyor. Bu durumun çözülmesi, özellikle düşük tutarlardaki işlemler gerçekleştiren kullanıcılar için büyük önem taşımakta. Dolayısıyla, bankaların bu sorunu kısa vadede çözmeleri gerekmektedir; aksi takdirde, tüketicilerin finansal işlemlerinde yaşadığı zorlukların artması muhtemeldir.
