Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, Kayseri Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü’ne yaptığı ziyarette, 185 Çağrı Merkezi’nde vatandaşların ilettiği çağrıları bizzat yanıtladı. Başkan Büyükkılıç, taleplerin hızlı bir şekilde değerlendirilmesi için gereken talimatları verdi ve çözüm odaklı belediyecilik anlayışını vurguladı.

KAYSERİ (İGFA) – Başkan Büyükkılıç, KASKİ Genel Müdürlüğü’ndeki ziyareti sırasında kurumun yürüttüğü projeler hakkında detaylı bilgi aldı. 185 Çağrı Merkezi’nin işleyişini yerinde inceleyen Büyükkılıç, vatandaşların dilek ve önerilerinin anlık olarak değerlendirildiği sistemi gözlemledi.

Çağrı merkezi çalışanlarıyla sohbet eden Başkan Büyükkılıç, onlara çalışmalarında başarılar diledikten sonra kulaklığını takarak gelen çağrıları yanıtladı. “KASKİ 185 buyurun” diyerek telefona yanıt veren Büyükkılıç, vatandaşların taleplerini dinleyerek ilgili birimlere anında müdahale edilmesi için talimat verdi.

<pTelefonun diğer ucundaki vatandaşlar, Büyükşehir Belediye Başkanı Büyükkılıç’ı duyduklarında şaşkınlık yaşadı. Gösterilen ilgi karşısında memnuniyetlerini dile getiren vatandaşlar, Başkan Büyükkılıç’a teşekkürlerini iletti.

Vatandaş memnuniyetini ön planda tutarak çalıştıklarını belirten Başkan Büyükkılıç, “Hemşehrilerimizin taleplerini doğrudan dinlemek, hizmet kalitemizi artırmak açısından bizlere büyük katkı sağlıyor. 185 Çağrı Merkezi, çözüm odaklı hizmet anlayışımızın en önemli yapı taşlarından biridir” şeklinde konuştu.

Başkan Büyükkılıç’a ziyareti sırasında Genel Sekreter Yardımcısı Ufuk Sekmen, İmar A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Ali Hasdal, KASKİ Genel Müdürü Yavuz Çağan ve daire başkanları da eşlik etti.