Uludağ Elektrik, Kurban Bayramı boyunca müşterilerinin elektrik işlemlerini kesintisiz bir şekilde gerçekleştirebilmesi amacıyla dijital hizmet kanallarını kullanıma açık tutacak. Bayram süresince fiziksel işlem merkezleri kapalı olacakken; abonelik başlatma, sonlandırma, fatura ödeme gibi işlemler, online işlem merkezi ve e-Devlet aracılığıyla 7 gün 24 saat gerçekleştirilebilecek.

BURSA (İGFA) – Şirket, dijitalleşme yatırımları ile müşteri deneyimini daha hızlı ve erişilebilir hale getirmeyi amaçlayarak, kullanıcıların işlemlerini sorunsuz bir biçimde tamamlamalarına odaklanıyor. Uludağ Elektrik’in online işlem merkezi üzerinden abonelik işlemleri yalnızca birkaç dakika içinde tamamlanabiliyor.

Uludağ Elektrik’in online işlem merkezi, kullanıcıların birkaç adımda işlemlerini gerçekleştirmesine olanak tanıyor. Aboneler, faturalarını hızlı bir şekilde ödeyebilirken, yeni abonelik işlemleri de yaklaşık 3 dakikada, şubeye gitmeden tamamlanabiliyor. Ayrıca abonelik başlatma ve sonlandırma, fatura oluşturma, güvence bedeli iadesi ve tüketim inceleme gibi pek çok işlem de dijital kanallar aracılığıyla dakikalar içinde yapılabiliyor. Böylece kullanıcılar, günün her saati elektrik aboneliğine dair tüm ihtiyaçlarını kolayca karşılayabiliyor. Bilgilerini online işlem merkezi üzerinden güncelleyebilen kullanıcılar, güvence bedeli işlemlerini de bu kanaldan gerçekleştirebiliyor. Müşteriler, kimlik ve abonelik bilgileri ile tüm işlemlerini online işlem merkezinden 7 gün 24 saat hızlı ve doğru bir şekilde yapabiliyor. Tüm bu avantajlardan faydalanmak için www.uludagelektrik.com.tr adresinden online işlem merkezine giriş yapmak yeterli oluyor.

“MÜŞTERİLERİMİZİN İŞLEMLERİNİ KOLAYLAŞTIRMAYA DEVAM EDİYORUZ”

Uludağ Elektrik Genel Müdürü Remezan Arslan, bayram süresince dijital hizmet kanallarının aktif olarak hizmet vermeye devam edeceğini belirtti. Arslan, “Müşterilerimizin bayram boyunca işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilmesi için tüm dijital altyapımız hazır. Fiziksel işlem merkezlerimiz kapalı olsa da online işlem merkezimiz, çağrı merkezimiz ve e-Devlet üzerinden hizmet vermeyi sürdüreceğiz” dedi. Dijitalleşmeyi yalnızca teknolojik dönüşüm olarak değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetini artıran önemli bir hizmet yaklaşımı olarak gördüklerini ifade eden Arslan, “Abonelik başlatma ve sonlandırma, fatura ödeme gibi birçok işlem artık dakikalar içerisinde tamamlanabiliyor. Müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak uygulamaları geliştirmeye devam ederken, süreçlerimizi daha hızlı, şeffaf ve erişilebilir hale getirmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz” şeklinde konuştu.

Çevresel sürdürülebilirlik hedefleri doğrultusunda dijital kanalların önemine de değinen Arslan, elektronik fatura ve dijital hizmet uygulamaları sayesinde önemli ölçüde kağıt ve su tasarrufu sağlandığını, karbon salınımının azaltılmasına katkıda bulunulduğunu belirtti.

Uludağ Elektrik, bayram boyunca da dijital altyapısı ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla kullanıcılara kesintisiz destek sunmaya devam edecek.