Collinson Grubu, 500 milyon sterlinlik büyüme stratejisini desteklemek amacıyla 350 milyon sterlinlik yeni bir finansman sağladığını duyurdu. Bu gelişme, Grubun performansına olan güveni ve havalimanı deneyimlerinde yenilikçilik ve liderlik konusundaki kararlılığını gözler önüne seriyor. Yeni veri ve yapay zeka yeteneklerinin kullanılmasıyla dijital yol haritasının hızlandırılması ve lounge ağının önemli ölçüde genişletilmesi, bu stratejinin temel odak noktalarından birini oluşturuyor.

PRNewswire / İSTANBUL (İGFA) – Priority Pass, dünyada ilk ve lider havalimanı deneyimleri programı olarak, Collinson Grubu’nun beş yıllık, 500 milyon sterlinlik yatırım programından nasıl faydalanacağını açıkladı. Bu kapsamda, grubun lounge ağının genişletilmesi ve Priority Pass’a yapılacak yatırımlar, temel değer önerisini güçlendirecek, dijital ve yapay zeka yeteneklerinin geliştirilmesini hızlandıracak ve yolculara sunulan seyahat hizmetleri yelpazesini genişletecektir.

Yapılan bu yatırım, Priority Pass genelinde mevcut olan önemli iyileştirmelerin üzerine inşa ediliyor. Aralarında modern veri ve yapay zeka mimarisinden faydalanarak oluşturulan yeni kurumsal teknoloji platformu ve yeni Priority Pass+ uygulamasının küresel kullanıma sunulması yer alıyor. Bu yenilikler, müşteriler, iş ortakları ve üyeler için daha bağlantılı bir dijital ekosistem yaratmayı ve zamanla daha fazla kişiselleştirme sağlamayı amaçlıyor.

Collinson, bir aile şirketi olarak büyümeye uzun vadeli bir perspektifle yaklaşmakta ve işletmelerine, müşterilerine ve iş ortaklarına sürekli yeniden yatırım yapmaktadır. Bu strateji, Priority Pass’ın global ağını genişletmesine ve yeni çözümler ile hizmetler geliştirmeye devam etmesini sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda genel seyahat pazarında da büyümesine olanak tanıyor.

Collinson Grubu’nun yatırım programının büyük bir bölümü, Priority Pass’ın kardeş şirketi Airport Dimensions aracılığıyla dünya genelindeki havalimanı lounge sayısının artırılmasına odaklanacak. Bu ek lounge kapasitesi, küresel hava yolcusu trafiğinin 2045 yılına kadar yılda yaklaşık 19 milyar yolculuğa ulaşacağı tahminleri göz önüne alındığında, Priority Pass üyelerine sunulan deneyimin korunmasına ve geliştirilmesine katkı sağlayacak. Priority Pass, son 12 ayda %6,7 oranında bir genişleme gerçekleştirerek dünya genelinde 1.900 havalimanı lounge’una ulaştı.

Priority Pass’ın sahibi Collinson International’ın CEO’su Christopher Evans, konuya ilişkin olarak şunları belirtti: “Seyahat, insanların hayatında giderek daha önemli bir rol oynuyor. Seyahat sektöründeki işletme maliyetleri artarken, yolcu beklentileri de yükseliyor; insanlar daha kesintisiz, bağlantılı ve kişiselleştirilmiş yolculuklar talep ediyor. Bu durum, müşteri deneyimine yapılan yatırımların önemini artırıyor.”

“Bu yatırım, işimizin 35 yılı aşkın süredir temelini oluşturan bir ilkeyi yansıtıyor: daha iyi seyahat deneyimlerine yatırım yapmak, iş ortaklarımız, müşterilerimiz ve yolcularımız için gerçek bir değer yaratıyor. Teknolojinin sunduğu fırsatlardaki değişimler, Priority Pass aracılığıyla yeni teknolojinin sağlayacağı değeri hayata geçirmek için yatırım seviyelerimizi artırmamızı gerektiriyor; bu da müşterilerimizin kendi müşterilerine farklı ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmalarına daha fazla olanak tanıyor.”

“Dünya genelinde 1.900 lounge ve seyahat deneyimini geride bırakırken, Grubun Airport Dimensions aracılığıyla lounge kapasitesine yaptığı yatırım, üyelerimizin uzun vadede genişlemeye devam eden bir ağdan faydalanacağı anlamına geliyor. Bu güçlü kombinasyon, sektörümüzde eşsiz bir konumda olmamıza yardımcı olacak. Böylece finans kuruluşları, seyahat markaları ve havalimanı iş ortaklarıyla dünya genelinde yakın iş birliği yaparak, onların daha güçlü müşteri ilişkileri kurmalarına destek olacağız.”

Artan uluslararası bağlantısallık ve yükselen seyahat talebi, Türkiye’de de belirgin hale geliyor. İstanbul Havalimanı, kısa süre önce Avrupa’nın en yoğun havalimanı unvanını kazandı. Yurt içi ve yurt dışı seyahat talepleri artarken, tüketicilerin yaşam tarzının ve harcama önceliklerinin önemli bir parçası haline gelen seyahat, bankalar ve ödeme sistemleri için de yeni fırsatlar sunuyor. Değişim, yolcu davranışlarına da yansıyor; örneğin, Priority Pass’ın İstanbul Havalimanı’ndaki lounge ziyaretleri son bir yılda %26 artış gösterdi.

ÜYELER İÇİN GELİŞTİRİLMİŞ BİR DİJİTAL DENEYİM

Priority Pass’a yapılan yatırımlar, geliştirilmiş sistemler, ileri teknoloji ve yeni Priority Pass+ Uygulaması ile sonuçlanıyor. Bu uygulama, üyelerin yolculuklarını planlamalarını, avantajlarına erişim sağlamalarını ve üyeliklerini tek bir yerden yönetmelerini kolaylaştırmayı hedefliyor.

Gelecekteki işlevler arasında, üyelerin yolculukları için uygun lounge’ları ve seyahat deneyimlerini proaktif şekilde önermek üzere yapay zeka, geçmiş davranışlar ve gerçek zamanlı konum kullanımı yer alacak. Bu, bireysel kullanıcı tercihlerine dayalı daha fazla kişiselleştirme sağlarken, üyelerin ilgili ve zamanında deneyim elde etmesine de yardımcı olacak. İş ortağı entegrasyonu gelişmeye devam edecek ve deneyimler ile seyahat avantajlarının uygulama içinden güvenli bir şekilde satın alınmasına olanak tanıyacak.

Geliştirilmiş kullanıcı deneyimi, daha kolay aktivasyon, kayıtlı kart işlevi, biyometrik kimlik doğrulama ve e-posta veya mobil tek kullanımlık doğrulama ile de sunulacak. Uygun üyeler, birden fazla Priority Pass üyeliğini tek bir yerden görüntüleyip yönetebilecek; bu da ayrı hesaplar veya oturum açma bilgileri yönetmeden avantajlar arasında geçiş yapmayı kolaylaştıracak. Yakın gelecekte, uygun ana ödeme kartı sahipleri ek kart sahipleri bağımsız seyahat ederken, Priority Pass+ uygulaması üzerinden ziyaret haklarını paylaşabilecek.

YOLCULAR İÇİN SEÇENEK VE ERİŞİMİ GENİŞLETMEK

Priority Pass, ana sistemlerini geliştirmenin yanında, müşterilerinin ticari hedeflerini desteklemek ve değişen yolcu beklentilerini karşılamak amacıyla yeni çözümler ve hizmetlere yatırım yapmaya devam ediyor. Bu çerçevede, seçici yolculara havalimanında daha üst düzey ve kesintisiz bir deneyim sunan Priority Pass Private uygulaması hayata geçirildi.

Havalimanı hızlı geçiş* hizmeti de artık Priority Pass uygulaması üzerinden hızlandırılmış güvenlik hatlarına erişim sağlayarak 28 havalimanında sunuluyor. Önümüzdeki 12 ay içinde bu ağın, dünya genelinde 150’den fazla terminal ve 130’dan fazla havalimanında 170’ten fazla rezerve edilebilir hızlı geçiş hattına genişlemesi bekleniyor. Yolcuların %73’ü hızlı geçişi havalimanı deneyimini iyileştiren en önemli teknoloji olarak görüyor ve bu hizmet, artan kolaylık, verimlilik ve kontrol talebine doğrudan yanıt veriyor. Hızlı geçiş hizmeti, havalimanı otoparkı ve bagaj saklama gibi hizmetlerle, üyeleri seyahat öncesinde, sırasında ve sonrasında destekleyen