DenizBank, sistemde yaşanan kesinti ile ilgili açıklama yaptı. Bankadan yapılan açıklamada, ’’Global çapta Microsoft ile entegre çalışan siber güvenlik ürünü CrowdStrike’ı kullanan tüm kurum ve kuruluşların etkilendiği, Bankamızın sistemlerinde de kesintiye neden olan sorun kademeli olarak giderilmektedir’’ denildi.
Banka yetkilileri, yaşanan kesintinin nedeninin Microsoft ile entegre çalışan siber güvenlik ürünü CrowdStrike’da yaşanan bir sorundan kaynaklandığını belirtti. Bu sorunun tüm kurum ve kuruluşları etkilediği gibi DenizBank’ın sistemlerinde de kesintiye neden olduğu ifade edildi. Yaşanan bu sorunun kademeli olarak giderilmeye başlandığı açıklandı.
DenizBank, müşterilerine yönelik herhangi bir veri sızıntısı yaşanmadığını ve kesintinin sadece sistemlerinde meydana geldiğini belirtti. Banka yetkilileri, sorunun giderilmesi için ekiplerin yoğun çaba sarfettiğini ve en kısa sürede normal işleyişe dönüleceğini açıkladılar.
Yaşanan kesinti nedeniyle müşteri işlemlerinde aksamalar meydana geldiği bildirilirken, ATM’lerde ve online bankacılık hizmetlerinde bazı sorunlar yaşandığı kaydedildi. Banka, müşterilerinden gelen şikayetleri dikkate alarak sorunu en kısa sürede çözmeye çalıştıklarını ifade etti.
DenizBank yetkilileri, yaşanan kesintinin sadece banka sistemlerini etkilediğini ve müşteri bilgilerinin güvende olduğunu vurguladılar. Kesintinin sebebi olan sorunun giderilmesi için çalışmaların devam ettiğini belirten yetkililer, müşterilerin herhangi bir endişe duymadan işlemlerine devam edebileceklerini söylediler.
Banka, müşterilerine yaşanan kesinti nedeniyle oluşabilecek mağduriyetler için özürlerini iletti ve en kısa sürede sorunun çözüleceğini belirtti. DenizBank, teknik ekiplerin kesintiyi gidermek için gece gündüz demeden çalıştıklarını ve müşterilerin en kısa sürede normal hizmet alabileceklerini ifade etti.
Son olarak, DenizBank yetkilileri yaşanan kesintinin teknik bir sorun olduğunu ve gerekli önlemlerin alındığını belirtti. Müşterilerin banka sistemlerinde herhangi bir güvenlik açığı veya veri sızıntısı endişesi olmadan işlemlerini sürdürebileceklerini söylediler. Kesintinin giderilmesi için çalışmaların hızla devam ettiğini ve en kısa sürede normal hizmetin sağlanacağını belirttiler.
