Dijital içerik ve hizmet abonelikleriyle ilgili yaşanan sıkıntılar, Ticaret Bakanlığı’nın dikkatini çekti. Ticaret Bakanı Ömer Bolat, son beş yıl içinde Bakanlığa yapılan 3 binin üzerinde başvuru olduğunu duyurdu. Mevzuata aykırı işlemler gerçekleştiren 9 şirkete toplamda yaklaşık 171,4 milyon lira idari para cezası kesildi.

Türkiye gazetesinin haberine göre, milletvekillerinin yazılı soru önergelerini yanıtlayan Bolat, haksız ticari uygulamalar nedeniyle 17 başvuru yapıldığını belirtti. Bu başvuruların 8’inin, ücretsiz deneme süresinin sona ermesinin ardından, tüketicinin açık onayı alınmadan ücret tahsil edilmesi sebebiyle gerçekleştiğini ifade etti.

BU HABERİ, iahaber ABONELERİNİN DE
SAĞLADIĞI KATKIYLA OKUYORSUNUZ.

iahaber’E ABONE OL,
BAĞIMSIZ GAZETECİLİĞİ DESTEKLE!

ABONE OL

Zaten abone misiniz?
Üye girişi yapın

Bakanlık, Türkiye’de faaliyet gösteren dijital yayın platformları ve diğer dijital içerik sağlayıcılarının abonelik sözleşmelerini de inceleme altına aldı.

Ticari reklam ve haksız ticari uygulamalara dair yürütülen incelemelerde, 5 dosyada durdurma cezası verilirken, bu dosyalara ek olarak toplam 3,4 milyon lira idari para cezası uygulandı.

Bolat, tüketicilerin dijital aboneliklerde en sık karşılaştığı sorunların sözleşme fesihlerinin zorlaştırılması, fesih taleplerinin zamanında yerine getirilmemesi ve otomatik yenilemeler olduğunu belirtti. Ayrıca, sözleşme şartlarındaki değişiklikler konusunda tüketicilerin yeterince bilgilendirilmemesi de önemli bir şikâyet konusu olarak öne çıktı.