TÜİK, en az 10 çalışanı bulunan girişimlerin bilişim teknolojileri kullanımına dair 2025 yılı verilerini yayımladı. Araştırmaya göre, sabit hat internet bağlantısı kullanan girişimlerin yüzde 8,6’sı 1 Gbit/s ve üzeri hızlara ulaşırken, web sitesi sahipliği oranı yüzde 56,5’e, sosyal medya kullanımı ise yüzde 55,2’ye yükseldi. E-satış oranı ise yüzde 13,6 olarak belirlendi.

ANKARA – TÜİK’in gerçekleştirdiği “Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması” sonuçları, Türk girişimlerinin dijitalleşme sürecinde kayda değer bir ilerleme sağladığını gözler önüne serdi.

En az 10 çalışanı bulunan girişimlerin yüzde 93,6’sı 2025 itibarıyla sabit hat internet bağlantısı kullanmaktadır. Bu bağlantılarda hız dağılımı, yüzde 54,8’inin 100 Mbit/s’den düşük, yüzde 36,6’sının 100-999 Mbit/s aralığında ve yüzde 8,6’sının ise 1 Gbit/s ve üzeri hızda erişim sağladığını göstermektedir.

WEB SİTESİ SAHİPLİĞİNDE GÖRÜLEN ARTIŞ

İnternet sitesi sahibi girişimlerin oranı, 2024’teki yüzde 51,8 seviyesinden 2025’te yüzde 56,5’e yükseldi. Çalışan sayısına göre dağılıma bakıldığında, 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde bu oran yüzde 92,5, 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 73,1 ve 10-49 çalışanı bulunan girişimlerde ise yüzde 52,4 olarak kaydedildi.

Ekonomik faaliyetlere göre en yüksek oran, yüzde 91,6 ile “bilgi ve iletişim” sektöründe gözlemlendi. Bunu, yüzde 89,3 ile “finans ve sigorta” ve yüzde 79,7 ile “bilgisayar ve iletişim araçlarının onarımı” izledi.

SOSYAL MEDYA KULLANIMI YÜKSELDİ

Facebook, Instagram, X, YouTube gibi platformları kullanan girişimlerin oranı, 2021’deki yüzde 34,6’dan 2025’te yüzde 55,2’ye çıkmıştır. Çalışan sayısına göre incelendiğinde, 10-49 arası çalışanı olan girişimlerde bu oran yüzde 52,8, 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 64,2 ve 250 ve üzeri çalışanı bulunanlarda ise yüzde 83,4 olarak belirlenmiştir.

2024 yılında e-satış (web/mobil uygulama veya EDI aracılığıyla) gerçekleştiren girişimlerin oranı yüzde 13,6 olarak kaydedilmiştir.

Sektörel olarak en yüksek e-satış oranı, yüzde 38,6 ile “konaklama ve yiyecek hizmetleri” sektöründe gerçekleşirken, bunu yüzde 20,3 ile “bilgisayar onarımı” ve yüzde 19,7 ile “bilgi ve iletişim” takip etmiştir.

Web üzerinden satış yapan girişimlerin yüzde 51,6’sı kendi site veya uygulamalarını kullanırken, yüzde 80,4’ü (2020’de bu oran yüzde 69,7’ydi) çevrimiçi pazar yerlerini tercih etmiştir.

Ürün türleri arasında yüzde 81,8 fiziksel mal, yüzde 24,1 dijital içerik ve yüzde 27,1 hizmet satışı öne çıkmaktadır. Yurtdışında web üzerinden satış oranı 2023’teki yüzde 26’dan yüzde 27,8’e yükselmiştir. Ancak zorluklar arasında yüzde 45,8 teslimat/iade maliyeti, yüzde 29,1 ödeme ve mevzuat sorunları ile yüzde 28,6 şikayet çözümü yer almaktadır.

Sürdürülebilirlik ve Atık Yönetimi konusunda ise enerji verimliliği için BİT kullanım oranı yüzde 17,1 olarak belirlenirken, BİT atık yönetiminde geri dönüşüm yüzde 37,5, muhafaza işlemlerinde yüzde 39,6, satış/kiralama/bağış işlemleri için ise yüzde 32,3 oranında gerçekleşmiştir.

TÜİK verileri, özellikle büyük ölçekli girişimlerde dijital araçların yaygınlaşmasının Türkiye ekonomisinin rekabet gücünü artırdığını göstermektedir.