Diyarbakır Kadın ve Doğum Hastalıkları Hastanesi’nde ebe ve hemşirelere yönelik yapılan mobbing nedeniyle birçok personelin rapor alarak izne ayrılması, hastanede ciddi sorunlara yol açtı. Hastane yönetimi, rapor alan personelin yerine diğer hastanelerden geçici olarak ebe ve hemşirelerin görevlendirilmesini sağladı. Ancak bu durum da hastanedeki personel yetersizliği ve hizmet kalitesinde düşüşe sebep oldu.
Gazi Yaşargil Eğitim ve Araştırma Hastanesi ile Selahattin Eyyübi Devlet Hastanesi’nde de benzer sorunlar yaşanmaktadır. Hastanelerde personel sıkıntısı, asansör arızaları, hijyen kurallarının ihlali ve sıcaklık problemleri gibi pek çok sorun mevcuttur. Bu durum hastaların ve hasta yakınlarının mağdur olmasına sebep olmaktadır.
Sağlık sistemine dair yaşanan sorunlar artarken, Diyarbakır İl Sağlık Müdürü Hakan Pamukçu’nun hastanelerde hizmet kalitesinin artırıldığı yönünde yaptığı paylaşımlar çalışanları rahatsız etmiştir. Pamukçu’nun sosyal medya hesabından yapılan paylaşımlarını tüm çalışanlardan beğeni ve retweet istemesi, çalışanların tepkisine neden olmuştur.
Sağlık çalışanları, hizmet kalitesinin artırılması gibi konuların resmi kanallar aracılığıyla duyurulması gerektiğini ve bu tip paylaşımların zaten görevleri gereği yapılması gerektiğini belirtmiştir. Pamukçu’nun bu tür isteklerinin etik olmadığı ve kurumsal iletişim standartlarına uymadığı dile getirilmiştir.
Tüm bu sorunlar göz önünde bulundurulduğunda, hastanelerdeki personel yetersizliği, hizmet kalitesindeki düşüş ve yönetim tarafından yapılan yanlış uygulamaların acilen çözüme kavuşturulması gerekmektedir. Sağlık sistemine güven duyulması ve hastaların hak ettikleri kaliteli hizmeti alabilmeleri için ilgili kurumların gerekli adımları atması kaçınılmaz hale gelmiştir.
