Down sendromlu bireylerin eğitimine yönelik olarak geliştirilen Meram modeli, aldığı kalite belgeleri ile başarılarını taçlandırdı. Meram Belediyesi’nin öncülüğünde kurulan Down Sendromlu Bireyler Yaşam Destek Merkezi (DOSD Meram), Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tarafından verilen ISO 9001 ve ISO 10002 belgeleriyle hem eğitim hem de hizmet kalitesini resmi olarak onaylatmış oldu.

KONYA (İGFA) – Meram Belediyesi tarafından hayata geçirilen DOSD Meram, özel bireylerin eğitim ve yaşam destek hizmetlerinde gösterdiği kalite anlayışını iki önemli sertifika ile belgeledi.

DOSD Meram, TSE tarafından verilen TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve TS ISO 10002 Memnuniyet Yönetim Sistemi belgelerini almaya hak kazandı. Bu belgeler, DOSD Meram’ın nitelikli eğitim yaklaşımını, sistemli çalışma modelini ve veli ile paydaş memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışını tescillemiş oldu.

ÖZEL BİREYLERİN EĞİTİMİNDE ÖRNEK BİR MODEL

Meram Belediyesi, özel bireylerin hayatın her alanında daha güçlü, bağımsız ve aktif bireyler olmalarına katkıda bulunmak amacıyla DOSD Meram’ı hayata geçirdi. Eğitimden sosyal yaşama, bireysel gelişimden aile destek çalışmalarına kadar geniş bir yelpazede hizmet sunan merkez, Down sendromlu bireylerin gelişim özellikleri ve ihtiyaçları dikkate alınarak hazırlanan eğitim programları ile kapsamlı bir yaşam destek modeli oluşturmaktadır. Meram Belediyesi’nin sosyal belediyecilik anlayışının önemli örneklerinden biri olan DOSD Meram, özel bireylere yönelik hizmetlerde süreklilik, erişilebilirlik, nitelik ve aile katılımı esaslarını gözeten çalışmaları ile öne çıkmaktadır.

EĞİTİMDE KALİTE TSE BELGELERİYLE TESCİLLENDİ

DOSD Meram’ın kazandığı TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, kurumun hizmet ve eğitim süreçlerini belirli kalite standartları çerçevesinde yürüttüğünü göstermekte; TS ISO 10002 Memnuniyet Yönetim Sistemi Belgesi ise velilerin ve paydaşların beklenti, geri bildirim ve memnuniyetlerinin sistemli bir şekilde değerlendirildiğini ortaya koymaktadır.

Eğitim kurumları açısından bu belgeler, yalnızca birer sertifika olmanın ötesinde, kurumun süreçlerini belirli standartlara göre oluşturduğunu, uyguladığını, izlediğini ve sürekli geliştirmeyi hedeflediğini gösteren önemli bir kalite göstergesi niteliği taşımaktadır.

Meram Belediye Başkanı Mustafa Kavuş, DOSD Meram’ın elde ettiği bu başarının, Meram Belediyesi’nin özel bireylere ve ailelerine yönelik hizmet anlayışının önemli bir yansıması olduğunu ifade etti. Özel bireylerin eğitimine verdikleri önemin altını çizen Kavuş, bu alandaki çalışmaların devam edeceğini vurguladı.

DOSD Meram Dernek Başkanı Mehmet Munlafalıoğlu ise, aldıkları ISO 9001 ve ISO 10002 belgelerinin kendileri için gurur kaynağı olduğunu belirtti. Bu başarıların, özel bireylerin eğitime yapılan yatırımların ne kadar doğru bir yönde ilerlediğini gösterdiğini ifade etti.