Düğün sezonunun başlamasıyla birlikte kuyumculuk sektöründe büyük bir hareketlilik gözlemleniyor. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bu durumu değerlendirdi.

Yaz aylarında artış gösteren düğünler, ziynet eşyasına olan talebi de artırıyor. Şahin, bu durumu bazı kişilerin sosyal medya platformlarında fırsata çevirdiğine dikkat çekti.

Şahin, Türkiye’de uzaktan satış yönteminin altyapısının hala yeterli seviyede olmadığını belirtti. “Düğün sezonuna girdiğimiz için yaz tatili de başlıyor. Herkes düğün organizasyonu yapacak ve bu süreçte hediyelerle takılar alınacak. Ancak fiyatların hızla yükselmesi nedeniyle küçük indirimler bile cazip hale geliyor” dedi.

‘HİLELERİ SARRAFLAR BİLE ÇÖZEMİYOR’

Sosyal medyada bazı paylaşımların tüketicileri kandırıcı nitelikte olduğuna dikkat çeken Şahin, sözlerini şöyle sürdürdü:

“Uzaktan satış sırasında altın veya takı aldığınızda gramajla oynanması riski var. Ödediğiniz bedelin altında bir gramajla karşılaşabilir veya altın ayarıyla oynanabilir. Bu durumu tespit etmenin imkanı bulunmuyor. Bileziklerin ya da takıların içine altın olmayan, çelik veya demir gibi maddeler karıştırarak ağırlığı artırabiliyorlar. Bu tür risklerden kaçınmak gerekiyor. Bilindik ve güvenilir yerlerden, belge ile alışveriş yapmak en sağlıklısıdır. Sarrafların bile bu tür hileleri ayırt edemediği durumlar yaşanabilir. Dolayısıyla uzaktan altın almak pek mantıklı bir seçenek değil” şeklinde konuştu.

‘TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ OLARAK BİZ YARDIMCI OLAMAYIZ’

Uzaktan alışveriş yapılacaksa, tüketicilerin kurumsal firmaları tercih etmesi gerektiğini vurgulayan Şahin, şunları ifade etti:

“Elde belge olmadan, ‘kandırıldık’ demek de yeterli değil. Hakem heyetine başvurduğunuzda, tüketici hakem heyeti olarak yardımcı olma imkanımız yok. Nedeni ise belgelerin eksik olması. Nereden aldığınız belirli değil. Haliyle, satan kişi ödemeyi inkar edebilir. Elden ödeme yapmamak şart. Faturasını almalıyız ya da kart üzerinden işlem yapmalıyız ki bu durumu kanıtlayabilelim. Muhtemel bir sorun çıktığında sorunları çözebilecek ve hakem heyetine başvurarak muhatap olabileceğimiz, kimliği ve adresi net olan yerlerden alışveriş yapmalıyız. Eğer uzaktan alışveriş yapılacaksa, bunu mutlaka kurumsal ve bilinen firmalardan temin etmeliyiz” dedi.