Sigortacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından yapılan açıklamada, Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi, SEDDK ve Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin iş birliği ile geliştirilen “E-Devlet/Özel Sigortalarım” projesinin ilk aşamasının başarıyla tamamlandığı duyuruldu. Bu proje, hem bireysel sigorta kullanıcıları hem de sigorta şirketleri için önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Geliştirilen bu uygulama sayesinde, vatandaşlar artık farklı sigorta şirketlerinden sahip oldukları poliçeleri, araç, sağlık, hayat ve yangın branşları gibi kategoriler altında e-Devlet platformu üzerinden “Özel Sigortalarım” ekranı aracılığıyla kolaylıkla görüntüleyebilecekler. Bu durum, sigorta poliçelerinin takibini önemli ölçüde kolaylaştıracak ve kullanıcıların sigorta işlemlerini daha erişilebilir hale getirecek.
Kullanıcılar, “Özel Sigortalarım” uygulaması ile sadece bireysel sigorta poliçelerini değil, aynı zamanda Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK) sigortalarını, Tarım Sigortaları Havuzu (TARSİM) sigortalarını ve Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmelerini de kolaylıkla görüntüleyebilecekler. Bu çeşitlilik, kullanıcılara farklı sigorta türleri hakkında bilgi edinme ve poliçeleri takip etme imkanı sunmaktadır.
Uygulamanın sağladığı kolaylıklar arasında; mevcut ve sonlanmış poliçelerin özet bilgilerine erişim, yenileme tarihinde yaklaşan poliçeler için kalacak gün sayısının görüntülenmesi, poliçe ve hasar detaylarının incelenmesi, kredi bağlantılı poliçelerde banka ve şube bilgilerinin gösterilmesi gibi özellikler yer alıyor. Bu özelliklerin tümü, sigorta işlemlerinin daha yönetilebilir ve düzenli bir şekilde yürütülmesine yardımcı olacak.
Buna ek olarak, kullanıcılar aynı ekran üzerinden poliçe ve hasarlara ilişkin şikayet kaydı oluşturma ve bu şikayetleri takip etme imkanına sahip olacaklar. Bu, sigorta süreçlerindeki şikayetlerin daha hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesine katkı sağlayacak. Özellikle sigorta ile ilgili problemlerde, kullanıcıların hızlıca geri dönüş alması önemlidir; bu nedenle şikayet kaydı oluşturma ve takip etme özellikleri, kullanıcı deneyimini iyileştirecektir.
SEDDK’nın “E-Devlet/Özel Sigortalarım” projesi, dijitalleşmenin getirdiği avantajlardan faydalanarak vatandaşların sigorta işlemlerini daha kolay ve hızlı bir şekilde yönetmelerini hedefliyor. Dijital dönüşüm sayesinde, sigorta sektöründeki bürokrasi azaltılacak ve işlemler daha şeffaf hale getirilecektir. Özellikle son yıllarda dijital hizmetlerin yaygınlaşmasıyla birlikte, bu tür projelerin önemi daha da artmıştır.
Sonuç olarak, “E-Devlet/Özel Sigortalarım” projesi, Türkiye’de sigorta sektöründeki dijital dönüşümün önemli bir parçası olarak karşımıza çıkıyor. Bu proje ile birlikte, vatandaşların sigorta poliçelerini yönetmeleri daha kolay hale gelecek ve bu sayede sigortacılık faaliyetlerindeki verimlilik artacaktır. SEDDK’nın bu çalışması, Türkiye’da sigorta sektörünün dijitalleşme sürecine büyük katkılar sağlayacak gibi görünmektedir.
Gösterilen bu çaba ve gelişmeler, hem bireylerin sigorta bilgilerine erişimini kolaylaştıracak hem de bu süreçte yaşanabilecek sorunların daha hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesini sağlayacaktır. Dolayısıyla, “E-Devlet/Özel Sigortalarım” uygulamasının, sigorta sektöründe dönüşüm sağlamak adına büyük bir adım olduğu söylenebilir.
İlerleyen dönemlerde, projenin diğer aşamalarının da hayata geçmesiyle birlikte daha fazla özelliğin kullanıcıların hizmetine sunulması bekleniyor. Bu durum, sigorta sektöründe dijitalleşme adına atılan önemli bir adım olarak
