Edirne’de bulunan 112 Acil Çağrı Merkezi, son zamanlarda gelen çağrıların büyük bir çoğunluğunun gereksiz olduğunu belirtti. Çalışanlar, asılsız ihbarlar ve gereksiz aramalar yüzünden işlerini yapmakta zorluk çekiyorlar. Bu merkez, acil durumlarda hızlı bir şekilde müdahale edilmesini sağlamak amacıyla emniyet, sağlık, jandarma, itfaiye ve AFAD gibi birimlerle koordineli çalışıyor ancak asılsız çağrılar bu süreci engelliyor. Son üç ay içerisinde Edirne 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen çağrıların yüzde 58,42’si gerçek bir vakaya dönüşmemiştir. Bu durum, ciddi sorunlar doğurabilmektedir.
112 Acil Çağrı Merkezi çalışanları, bu gereksiz aramalardan bazılarını paylaştılar. Örneğin, mezarlık yakınlarında bulunan bazı vatandaşlar, şaka olsun diye 112’yi arayıp “burada çok ölü var” gibi asılsız ihbarlarda bulunuyorlar. Bunun yanı sıra, eşlerini takip etmek isteyen kişiler, sevgililerine ulaşamayan bireyler ve yemek siparişi vermek isteyenler de 112’yi arayarak gereksiz çağrılarda bulunuyorlar. Bu tür gereksiz çağrılar, ciddi iş yükü ve zaman kaybına neden olmaktadır.
Edirne 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü İsmail Öztuna, asılsız ihbarda bulunan kişilere 1980 lira idari para cezası uygulandığını belirtti. Ancak bu cezanın yeterli olmadığı ve gereksiz çağrıların önüne geçilmesi için başka önlemler alınması gerektiği de vurgulandı. Bu tür gereksiz çağrılar, acil durum ekiplerinin gerçek vakalara hızlı bir şekilde müdahale etmelerini engelleyebilir.
112 Acil Çağrı Merkezi’ne yapılan gereksiz çağrılar arasında “Arka Sokaklar dizisindeki Rıza Soylu’ya beni aktarır mısınız?”, “Evin önüne ambulans, polis, jandarma, itfaiye aracı gönderir misiniz?”, “2 döner 2 ayran siparişi vermek istiyorum”, “Burada çok ölü var, neredesiniz? Mezarlıkta”, “Hayvanım hastalandı ambulans gönderir misiniz?”, “Eşim evden çıktı takip edilmesini istiyorum”, “Sevgilim telefonlarıma cevap vermiyor, arayabilir misiniz?”, “Telefonum bozuldu nasıl açabilirim?” gibi absürt ve gereksiz talepler yer almaktadır. Bu tür çağrılar, acil yardım hizmetlerinin gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaşmasını engellemektedir. Bu nedenle, toplumun bilinçlenmesi ve 112 Acil Çağrı Merkezi’nin gerçek acil durumlar için kullanılması önem arz etmektedir.
