(ANKARA) – Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) yayımladığı rapora göre, vatandaşların enerji sektöründe en çok elektrik kesintileri nedeniyle şikâyetçi olduğu belirlendi.

EPDK’nın 2025 yılı faaliyet raporunda, elektrik dışında doğal gaz, akaryakıt, LPG ve şarj istasyonlarıyla ilgili gelen şikâyetler detaylandırıldı.

Rapora göre, 2025 yılında enerji sektörlerine dair tüm iletişim kanalları (CİMER dahil) aracılığıyla EPDK’ya toplam 165 bin 421 şikâyet ulaştı.

Bu şikâyetlerin büyük bir kısmı elektrikten geldi; 118 bin 673 adet şikâyet (yüzde 71,7) ile elektrik sektörü en fazla paya sahip oldu. Elektriği, 38 bin 832 adet (yüzde 23,5) ile doğal gaz takip etti. Petrol sektörü ise 2 bin 147 adet (yüzde 1,3) şikâyet ile üçüncü sırada yer aldı. Araç şarj hizmetleri bin 024 adet (yüzde 0,6) şikâyetle dördüncü olurken, sıvılaştırılmış petrol gazları (LPG) 430 adet (yüzde 0,3) şikâyetle son sırada yer aldı.

Elektrik kesintileri, vatandaşların en büyük sorunu olarak öne çıkıyor.

Türkiye’de, 21 şehir içi elektrik dağıtım bölgesi bulunuyor ve bu hizmet özel sektör aracılığıyla sağlanıyor. Her yıl elektrik dağıtımına milyarlarca lira altyapı yatırımı yapıldığı belirtilmesine rağmen, kesintilerin önüne geçilemiyor.

Raporda, elektrik piyasasında dağıtım faaliyetleri ile ilgili şikâyetlerin en yoğun olduğu alanın yüzde 44,4 ile enerji kesintileri olduğu ifade edildi. Bunu, yüzde 8,7 ile voltaj dalgalanmaları ve yüzde 8,4 ile yatırım/ilk bağlantı konuları izliyor.

Doğal gazda ise şikâyetlerin çoğunluğu bağlantı sorunlarıyla ilgili.

Rapora göre, doğal gazda bu dönemde 38 bin 832 adet şikâyet kaydedildi. Doğal gaz piyasasında en fazla şikâyet, yüzde 52 ile bağlantı ve servis hatlarıyla ilgili geldi. Bunu, yüzde 7 ile servis kutusu konusundaki şikâyetler takip etti.