Kamuoyunda “evim şirketleri” olarak bilinen tasarruf finansman şirketleri, Bankacılık Denetleme ve Düzenleme Kurumu’na (BDDK) rekor seviyede şikayet edilmeye başlandı. Bu şirketler; tasarrufta bulunarak faizsiz konut ve taşıt edindirme vaadiyle faaliyet gösteriyor. Ancak son dönemde yaptıkları uygulamalar, pek çok mağduriyete neden olduğunun kanıtı olarak ortaya konulmaya başladı. Özellikle, bu şirketlerin sunduğu hizmetlerin arkasında yatan doğrulara dair kuşkular oluştu.

14 GÜN İÇİNDE İADE ETMELERİ GEREKİYOR AMA…

Örnek olarak, bir tasarruf finansman şirketine yapılan 3 milyon liralık konut başvurusunda, sözleşme sırasında %8 oranında, 240 bin lira organizasyon ücreti talep edilmektedir. Ancak, vatandaş, herhangi bir sebepten ötürü sözleşmeden caymak istediğinde, şirketlerin 14 gün içerisinde bu ücreti iade etme yükümlülüğü bulunmaktadır. Ne yazık ki; bazı şirketler, başvuruları zamanında işlemeyerek vatandaşları mağdur hale getirmekte ve bu da yapılan şikayetlerin artmasına neden olmaktadır. Ayrıca, başka bir sıkıntı da vatandaşların çekilişlerde kurada çıkmaması gibi durumlarla karşılaşmasıdır.

VATANDAŞLARIN HAKLARI

Tasarruf finansman sözleşmeleri, müşterilere konut, iş yeri veya taşıt edindirme finansmanı kullanma hakkı vermekte ve aynı zamanda şirkete de müşterinin tasarrufunu yönetme ile organizasyon ücreti alma yetkisi tanımaktadır. Bu tür sözleşmeler, faizsiz finansman esaslarına göre düzenlenmektedir. Ancak, bu süreçler boyunca vatandaşların hakları büyük önem taşımakta ve bu hakların ihlal edilmesi de ciddi mağduriyetlere yol açmaktadır.

ORGANİZASYON ÜCRETİ NEDİR?

Organizasyon ücreti, tasarruf finansman sözleşmesinin bir parçası olarak, müşterilerin tasarruf finansman faaliyeti ve tasarruf fon havuzunun yönetimi karşılığında tasarruf finansman şirketine ödeyecekleri tutarı ifade etmektedir. Aldıkları organizasyon ücretinin geri iadesi ise, cayma hakkını kullanan müşterilerin 14 gün içinde gerçekleştirilmesi gereken bir işlem olarak nitelendirilmektedir. Fakat, cayma süresi geçtikten sonra yapılan başvurularda şirketler, bu ücretin geri iadesini reddetme eğiliminde olmaktadır. Bu durumlar karşısında haklarını korumak isteyen vatandaşlar, noter onaylı dilekçelerini kullanarak faaliyetlerini teminat altına alabilir.

Sözleşmede fesih hakkı kullanıldığı takdirde ise, müşterinin tasarruflarıyla birlikte, eğer varsa, tahakkuk etmiş getirilerin de iadesi, 6 ay içerisinde müşterinin belirttiği bir hesaba yatırılmak zorundadır. Bu süreçte yaşanan aksamalar, pek çok mağduriyeti ortaya çıkarabilir.

ÇEKİLİŞLER NOTER HUZURUNDA MI OLMALI?

Çekilişlerin noter huzurunda yapılması zorunlu değildir. Ancak uygulamada, çekilişlerin noter gözetiminde ya da canlı yayınla yapılması oldukça yaygındır. Bu uygulama, müşteriler ve genel kamuoyunda daha fazla güven sağlamak adına önemli bir adım olarak değerlendirilmektedir. Özellikle, şirketlerin müşterilere olan güvenilirliğini artırmak için bu tür uygulamalar önerilmektedir.

KURADA ÇIKMA GARANTİSİ VAR MI?

Kurada belirli bir vade garantisi bulunsa da, bazı müşterilerin bu vade süresi içerisinde tahsisat ödemesi alamadığı ve yıllarca beklemek zorunda kaldığı durumlar da sıkça yaşanmaktadır. Müşterilerin, kendi haklarının korunduğundan emin olması için bu tür durumlarla ilgili dikkatli olmaları gerekmektedir.

ÖDE