Olay, 7 Mayıs’ta saat 12.00 sıralarında Osmangazi ilçesi Doğanbey Mahallesi Doğanbey Caddesi’nde meydana geldi. Sueda D., internetten kedi kumu sipariş etti. Ancak iddiaya göre, delik olan kargo paketi bantla kapatılarak teslim edildi. Sueda D., paketteki kedi kumunun eksik olduğunu iddia ederek, kuryeyi telefonla arayıp, paketi geri almasını talep etti.
Kuryenin sorunu satıcı ile çözebileceğini söylemesi üzerine Sueda D., arkadaşıyla birlikte kargo şirketinin Demirtaşpaşa Mahallesi Celal Bayar Caddesi’nde bulunan şubesine gitti. Şube çalışanlarının da sorunu satıcı ile halletmeleri gerektiğini belirtmeleri üzerine Sueda D., cebinden çıkardığı bıçakla paketi delerek, kedi kumunu etrafa ve kendisine müdahale etmek isteyen iş yeri çalışanı Rabia Seyhan’ın üstüne döktü. Bu sırada, astım hastası olduğu öğrenilen bir çalışan da kedi kumu tozu nedeniyle fenalık geçirdi.
Güvenlik kamerasına yansıyan görüntülerde, Sueda D.’nin bıçakla kedi kumu paketini delip, dökülen kumları iş yerine saçtığı ve çalışan Rabia Seyhan’a attığı görülüyor.
Şube müdürü Şirin Akbaba, olay sırasında Sueda D.’nin cep telefonuyla görüntü çektiğini ve olayın planlanmış olabileceğini düşündüğünü belirterek, yaşananları şu şekilde anlattı: “Kuryemizin teslim ettiği kedi kumu paketinin patlak olduğunu belirten müşterimiz, arkadaşımızı tehdit etmiş. Biz de müşterimize durumu anlatmaya çalıştık ancak dinlemedi. Kesici aletle paketi delerek, kumları her yere saçtı. Ardından, araya girmeye çalışan çalışanımızın üstüne kum attı. Bu durumun çözümü için iade kodu alıp, iade işlemi yapabilirdi ancak bunu tercih etmedi.”
Kargo şirketi çalışanı Rabia Seyhan ise, Sueda D.’nin bıçak çıkararak paketi delmesi üzerine müdahale etmeye çalıştığını ve kedi kumunu üstüne fırlattığını belirtti. Seyhan, “Anlaşma sağlamak çok daha kolay bir süreç olabilirdi. Aslında bu olayı bu kadar uzatmaya hiç gerek yoktu.” ifadelerini kullandı.
Kargo şirketi çalışanları şikayetçi olmazken, Sueda D. ise konuyla ilgili açıklama yapmak istemediğini belirtti.
