İstanbul Havalimanı’na sabah saatlerinde gelen yolcular, Türk Hava Yolları’nın sistem arızasıyla karşılaştı. Online bilet satışı ve check-in işlemlerinin yapıldığı sistemin altyapısının çökmesiyle birlikte, yolcular havalimanında zor anlar yaşadı ve bilet gişelerinde uzun kuyruklar oluştu. Önceden planlanan birçok sefer iptal edildi.

Sistemdeki arıza nedeniyle yaşanan kriz, 20 dakika içerisinde yapılan müdahalelerle giderildi. Türk Hava Yolları Basın Müşaviri Yahya Üstün, X hesabı üzerinden konuyla ilgili bir açıklama yaparak, dünya genelinde farklı sektörleri etkileyen yazılım kaynaklı problemin çözümü doğrultusunda operasyon yoğunluğunu azaltmak için çalışmalar yapıldığını belirtti. Ayrıca, uçuşlarda aksama olmaması için bazı seferlerin iptal edileceği ancak uçuşların en kısa sürede normale döneceği duyuruldu. Üstün, yaşanan aksaklık nedeniyle değerli misafirlerden özür diledi.

Gelişmelerin ardından yolcuların sabırla beklemesi ve THY’nin süreci yönetmeye odaklanması gerekti. Sistem arızasıyla karşı karşıya kalan yolcuların havalimanında geçirdikleri zor anlar, özellikle uzun kuyruklar nedeniyle daha da sıkıntılı hale gelebilir. Ancak, yapılan müdahaleler sonucunda sorunun çözülmesiyle birlikte normale dönüş için adımlar atılacak ve seyahat planları tekrar düzenlenebilecek.

Öte yandan, Türk Hava Yolları’nın bu tür durumlara karşı hazırlıklı olması ve hızlı bir şekilde müdahale ederek sorunu çözmesi, yolcuların güvenini tekrar kazanması açısından önemlidir. Yahya Üstün’ün yaptığı açıklamaların ardından, yolcuların yaşanan aksaklık nedeniyle duyduğu rahatsızlığın giderilmesi ve seyahatlerin plana uygun şekilde devam etmesi beklenmektedir.