Hopi, tüketicilerin Kasım ve yılbaşı alışveriş alışkanlıklarını, ayrıca 2026’ya yönelik beklentilerini ortaya koyan yeni bir anket çalışmasını yayınladı.

Yapılan araştırmaya göre, Türkiye’de yılbaşı hediyelerinin önemli bir kısmı Kasım indirimleri sırasında satın alınıyor. Bu yıl, kadınların alışveriş alışkanlıklarında dikkat çekici bir değişim gözlemlendi; birçok kadın, “ihtiyacım yok” diyerek harcamalarını kısıtlamayı tercih ediyor.

20 milyon kullanıcısıyla Türkiye’nin en geniş perakende ekosistemlerinden birini temsil eden Hopi, 1.200 kullanıcının katılımıyla gerçekleştirdiği ankette, alışverişin devam ettiğini ancak motivasyonların değiştiğini ortaya koyuyor. Gençler indirim fırsatlarını aceleyle değerlendirmiyor, doğru zamanı beklerken, orta yaş grubundaki tüketiciler bu durumları bir fırsat olarak değerlendiriyor. 56 yaş üzeri ise, gereksiz harcamalardan kaçınıyor. Bu farklılık, kampanya dönemlerinin etkisini sorgulatan yeni bir sürecin habercisi olarak öne çıkıyor.

Kasım ayındaki indirimlerle başlayan alışveriş dönemi, artık yalnızca “ne alındığı” ile değil, “neden alındığı” ile ilgili net bir tablo sunuyor. Kampanya ve indirimler hâlâ önemini korurken, tüketicinin esas belirleyici unsurları doğru zamanlama ve kendi ihtiyaçlarını net bir şekilde tanımlama yeteneği olarak öne çıkıyor.

“İNDİRİM İYİ OLURSA KAÇIRMAM” DİYENLER ÇOĞUNLUKTA

Hopi’nin son araştırması, yılbaşı alışveriş alışkanlıklarında dikkat çekici bir değişim olduğunu gösteriyor. Verilere göre, katılımcıların %53’ü, “Aralık ayında iyi bir indirim yakalarsam kaçırmam” derken, yılbaşı hediyelerinin büyük bir kısmının Kasım indirimleri sırasında alındığı görülüyor. Bu durum, tüketicinin fiyat ve fırsat odaklı kararlarını daha erken verdiğine işaret ediyor.

Yaş grupları incelendiğinde, yılbaşı atmosferinin alışveriş kararını en çok etkilediği grubun 18–25 yaş aralığı olduğu dikkat çekiyor. 36–45 yaş grubu daha çok fırsatları takip ederken, 56 yaş üzeri tüketiciler temel ihtiyaçlarını önceliklendirmeyi tercih ediyor.

Bu ortaya çıkan değişim, yılbaşı kampanyalarının etkisini kaybetmediğini, ancak işlev değiştirdiğini gösteriyor. Kasım ayı, tüketiciler için karar verme, karşılaştırma ve satın alma dönemi olarak konumlanırken, Aralık ayı, harcamalardan çok paylaşma ve anlam yaratma zamanı olarak öne çıkıyor. Böylece yılbaşı dönemindeki kampanyaların, yalnızca indirim odaklı değil, doğru zamanlama ve bağlamla etkili olabileceği anlaşılıyor.

“İNDİRİM YORGUNU” YAŞ ARALIĞI BELLİ OLDU

Araştırmanın dikkat çeken bulgularından biri, “indirim yorgunluğu” kavramı oldu. 36-45 yaş aralığındaki tüketicilerin indirim kampanyalarına karşı bir duyarsızlaşma yaşadığı gözlemleniyor. Bu yorgunluğun temel sebebi, 2025 boyunca süren kesintisiz indirim döngüsü. Markaların yıl boyunca devam eden indirim stratejileri, Kasım ayının “büyük fırsat” algısını zedeledi. Tüketiciler artık sunulan yüksek indirim oranlarını dahi “yeterli değil” şeklinde değerlendiriyor; çünkü indirim, artık bir standart haline gelmiş durumda.

Black Friday’de alışveriş yapmayacağını söyleyen tüketiciler bile, “iyi bir indirim olsa ne alırdın?” sorusuna yanıt verirken alışverişten tamamen kopmadıklarını gösteriyor. Verilen yanıtlarda ise, giyim yine ilk sırada yer alıyor; onu ayakkabı-çanta ve elektronik ürünler izliyor. Bu durum, tüketicilerin indirimlerden yorulmuş olsalar bile alışverişten vazgeçmediklerini ve indirim algısının seçicilik üzerinden yeniden şekillendiğini gösteriyor.

ALIŞVERİŞTE KADIN VE ERKEK ROLLERİ DEĞİŞTİ

Black Friday’de “alışveriş yaparım” diyenlerin oranı %78 olarak belirleniyor. Ancak her yaş grubunda farklı motivasyonlar göze çarpıyor. Gençler, Black Friday’i özellikle beklerken, 56 yaş ve üzeri grup bu dönemde alışveriş yapmaktan en çok uzak duran kesim olarak öne çıkıyor.

Black Friday’deki alışveriş motivasyonları da değişiyor; kadınlar, alışveriş yapmamayı tercih ederken “ihtiyacım yok” derken, erkekler indirimleri yeterince cazip bulmadıklarını ifade ediyor.

KASIM İNDİRİMLERİ ESKİSİ GİBİ DEĞİL

Yılbaşı öncesi gerçekleşen Kasım indirimleri, hala güçlü bir alışveriş tetikleyicisi konumunda. Ankete katılanların %68’i, Kasım fırsatları kapsamında alışveriş yaptığını belirtiyor. En yüksek satın alma motivasyonu ise orta yaş grubunda gözlemleniyor. Araştırma, gençler (18-25) ve 56 yaş üzeri grubun, Kasım fırsatlarının ilk yarısına diğer yaş grupları kadar hızlı tepki vermediğini ortaya koyuyor. Her iki yaş grubu da “yanlış zamanda yanlış harcama yapmama” hissini yaşıyor; gençler beklemeyi, daha yaşlılar ise seçiciliği tercih ediyor.

KASIM İNDİRİMİ TERCİHLERİ KUŞAKLARA GÖRE DEĞİŞİYOR

Hopi anketi, Kasım fırsatları döneminde toplam alışverişin %32’sinin giyim kategorisinde gerçekleştiğini gösteriyor. Ayakkabı-çanta ve kozmetik ise bu kategoriyi takip ediyor. Ancak yaş gruplarına bakıldığında, farklı alışveriş motivasyonları ortaya çıkıyor. 56 yaş üzeri grup, giyime uzak dururken, kozmetik hem 18-25 yaş grubunda hem de 56+’da öne çıkıyor. Elektronik ürünler ise özellikle 36-45 yaş aralığında dikkat çeken bir tercih olarak öne çıkıyor. Bu tablo, “herkes için tek kampanya” yaklaşımının giderek zayıfladığını gösteriyor.

2026’NIN TÜKETİCİ HARİTASI

Anketin en çarpıcı bölümü ise 2026 beklentileri oldu. “2026’da kendinizi nerede görüyorsunuz?” sorusuna verilen yanıtlar, tüketici psikolojisindeki değişimi net bir şekilde ortaya koyuyor. Gençler, diğer yaş gruplarına oranla daha fazla para biriktirmek istediklerini belirtiyor.

Toplamda “para biriktireceğim” diyenlerin oranı %3 seviyesinde kalırken, bu oran gençlerde %10’a, diğer yaş gruplarında ise %1’lere kadar düşüyor. Ancak bu birikim isteği, alışverişten feragat etmek anlamına gelmiyor. Ankete katılanların yarısından fazlası, “iyi bir indirim yakalarsam kaçırmam” yanıtını veriyor. Yani tüketicinin büyük bir kısmı, “para biriktiremediği” durumlarda mevcut bütçesini en iyi fırsatları bulmak için harcamayı tercih ediyor. Bu nedenle, müşteriye ulaşmak, doğru segmentasyon ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi ile mümkün hale geliyor.

26–35 yaş grubu, alışverişten vazgeçmiyor ama avantaj arayışını sürdürüyor. Kadınlar, 2026’da da sosyal hayattan ve keyiften ödün vermek istemiyor. 56 yaş üzeri ise ihtiyaç odaklı, kontrollü bir yaklaşım sergilemeye devam ediyor.

Hopi anketine göre 2026’nın haritası açıkça ortada: