Kayseri Büyükşehir Belediyesi Muhtarlık Daire Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Muhtarlık İşleri Şube Müdürlüğü, 2025 yılı boyunca muhtarlarla kurduğu etkili iletişim ağı, dijital dönüşüm çalışmaları ve sahada verdiği hizmet anlayışı ile dikkat çekti.

KAYSERİ (İGFA) – Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç’ın “uç beyleri” olarak tanımladığı mahalle muhtarlarıyla yürütülen projeler, kentin her noktasında hizmet kalitesini artırmaya yardımcı oldu.

Kayseri Büyükşehir Belediyesi sınırları içindeki 711 mahalle muhtarının her biri için mahallelerini gösteren coğrafi ve teknik haritalar hazırlandı ve muhtarlara dağıtıldı. Bu uygulama, muhtarların sahadaki hizmet koordinasyonunu daha etkin bir şekilde yürütmelerine olanak tanıdı.

2024-2025 yılları arasında Büyükşehir Belediyesi Evrak Kalemi, Beyaz Masa ve Flexcity sistemi üzerinden Muhtarlık İşleri Şube Müdürlüğü’ne toplam 2 bin 365 muhtarlık talebi iletildi. Gelen talepler, Flexcity yazışma sistemi aracılığıyla konu başlıklarına göre ayrıştırılarak ilgili birimler ve kurumlara yönlendirildi. Tamamlanan taleplerin büyük bir kısmı, ilgili birimlerin çalışma raporlarına yansıdı.

MUBİS ile Muhtar Taleplerinde Dijital Dönem

Kayseri Büyükşehir Belediyesi Muhtarlık Daire Başkanlığı ve Akıllı Şehircilik ile Bilgi İşlem Daire Başkanlığı iş birliğiyle geliştirilen MUBİS – Muhtarlık Bilgi Sistemi, 2025 yılında hizmete sunuldu. Sistem üzerinden ilk muhtar talebi 23 Temmuz 2025 tarihinde oluşturuldu. Muhtarların bilgisayar ve cep telefonlarına yüklenen MUBİS ile taleplerin büyük bir kısmı dijital ortamdan alınmaya başlandı. Şu ana kadar sistem üzerinden 1.002 muhtar talebi alındı ve ilgili birimlere yönlendirildi; tüm talepler değerlendirildi ve muhtarlara geri dönüş yapıldı.

2025 yılı içinde ilçe muhtarlarının tamamı ayrı ayrı ziyaret edilerek istişarelerde bulunuldu. İl merkezindeki muhtarların da tamamı muhtarlık binalarında ziyaret edilerek hem MUBİS sistemi hakkında geri bildirimler alındı hem de sahadaki ihtiyaçlar yerinde tespit edildi. Ziyaretlerin ilçelerde de devam edeceği ifade edildi; bu çalışmalarla sosyal ve kültürel ilişkilerin güçlendirilmesi hedefleniyor.

Diğer yandan, Muhtarlık Daire Başkanlığı’na bağlı İş Sağlığı ve Güvenliği Şube Müdürlüğü, 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği kapsamında çalışan personele 6 iş başı eğitimi, 18 ilk yardım eğitimi ve 27 temel iş sağlığı ve güvenliği eğitimi düzenledi. Tehlikeli sicil kodlarına sahip çalışan personele 1.739 sağlık muayenesi yapılırken, 17 temel ilk yardım eğitimi de verildi. Yıl içerisinde saha denetimleri gerçekleştirilirken, uzmanlar tarafından günlük kontroller devam etti. Belediye personelinin tüm sağlık muayene, tedavi ve işlemlerine yönelik 3 revir ve mobil sağlık aracı ile hizmet sunuldu.

Muhtarlık İşleri Şube Müdürlüğü, 2026 yılında da çalışmalarını kararlılıkla sürdürecek. 711 mahalle muhtarının talepleri doğrultusunda mahallelerin sorunları, eksiklikleri ve ihtiyaçları belirlenerek ilgili kurumlarla iş birliği içinde çözüme kavuşturulacak. Büyükşehir Belediyesi, muhtarlarla birlikte hareket ederek Kayseri’nin kalkınmasına destek vermeye devam edecek.