İEÜ Araştırması: Kokulu Ambalajların Tüketici Üzerindeki Etkisi

İEÜ Araştırması: Kokulu Ambalajların Tüketici Üzerindeki Etkisi

İzmir Ekonomi Üniversitesi’nde (İEÜ) gerçekleştirilen bilimsel bir araştırma, online alışveriş süreçlerinde kokulu sipariş kutularının tüketicilerin davranışlarını derinlemesine etkilediğini göstermektedir. Bu çalışmada, tüketicilerin ambalajlardaki kokulara verdikleri tepkiler laboratuvar ortamında ölçülmüştür. Araştırma, İEÜ Mühendislik Fakültesi Elektrik-Elektronik Mühendisliği Bölümü’nden Prof. Dr. Aydın Akan ve Öğretim Görevlisi Dr. Rıza Sadıkzade tarafından yürütülmüştür.

Çalışma kapsamında, online alışveriş yapan bireylerin kokulu ve kokusuz ambalajlar karşısındaki tepkileri detaylı bir şekilde incelenmiştir. Tüketicilerin beyin aktivitesini izlemek için EEG (Elektroensefalografi) cihazı kullanılırken, heyecanlanma seviyeleri ise deri iletkenliği cihazı aracılığıyla kaydedilmiştir. Bu iki farklı ölçüm yöntemi bir araya gelerek kokulu ambalajların etkilerini derinlemesine analiz etmekte önemli bir rol oynamaktadır.

Kokulu Siparişlerin Tüketici Memnuniyetine Etkisi

Dr. Rıza Sadıkzade, araştırmanın sonuçlarını değerlendirirken, kokulu siparişlerin tüketicilerin memnuniyet ve uyarılma seviyesini kokusuz ürünlere kıyasla yüzde 90 oranında artırdığını ifade etmiştir. Ayrıca anket sonuçları da bulguları destekler niteliktedir; kokulu ambalajlara verilen tepkilerin anketlerle yüzde 92 oranında uygunluk gösterdiği belirlenmiştir. Bu sonuçlar, kokunun tüketici psikolojisi üzerindeki etkisini bilimsel bir temele oturtmaktadır.

Araştırmanın Firma Tercihleri Üzerindeki Etkisi

Yapılan araştırma, kokuların tüketicilerin firma tercihleri üzerinde de belirgin bir rol oynadığını ortaya koymuştur. Dr. Sadıkzade bu konuda, “Online satış platformlarında kokulu ambalajlar kullanmak, tüketicilerin hem daha fazla alışveriş yapma hem de aynı firmayı tekrar tercih etme kararlarını önemli ölçüde etkiliyor” demiştir. İşletmeler için bu bulgular, pazarlama stratejilerini gözden geçirmeleri ve duyusal deneyimlere odaklanmalarının gerekliliğini vurgulamaktadır.

Ayrıca araştırmada çeşitlendirilmiş kokuların tüketici tercihlerine etkisi de incelenmiştir. Daha çok tercih edilen kokular, firmaların satışlarında belirgin bir artış sağlamaktadır. Bu durum, işletmelerin tüketicilerin duyularına hitap eden stratejiler geliştirmeleri gerektiğini göstermektedir.

Kokular ve Duygular Arasındaki Bağ

Dr. Sadıkzade, insan duygularının yüzde 75’inin kokular aracılığıyla şekillendiğini belirtmiştir. Bu bağlamda kokulu ambalajların firmalar için potansiyel bir avantaj sağladığını vurgulamaktadır. Yapılan deneyler sırasında EEG cihazı ile elde edilen beyin sinyalleri ve deri iletkenliği verileri, kokuların bireylerin duygusal tepkileri üzerindeki etkilerini detaylı bir şekilde ortaya koymaktadır.

Bilimsel Metodoloji ve Deneysel Sonuçlar

Prof. Dr. Aydın Akan, araştırmanın bilimsel metodolojisi hakkında açıklamalar yaparak, EEG sistemi aracılığıyla insan fizyolojik sinyallerinin toplandığını ifade etmiştir. “Daha önce dikkat üzerine yapılan çalışmalardan elde edilen veriler, bu kez online alışverişte kokulu ambalaj