Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü, 2020 yılında devreye aldığı KOSKİ Mobil Uygulaması ile kullanıcıların su ve kanalizasyon hizmetlerine daha hızlı, kolay ve güvenli bir şekilde erişim sağlamayı amaçlıyor. Bu uygulama, Android ve iOS platformlarında toplamda 200 binden fazla indirilmeye ulaştı ve yıllık ortalama 10 milyon etkileşim aldı.

KONYA (İGFA) – KOSKİ Genel Müdürlüğü, dijital hizmetlerini sürekli olarak geliştirmeye devam ederek vatandaşların ihtiyaçlarını karşılamayı hedefliyor. 2020 yılında hizmete sunulan KOSKİ Mobil Uygulaması, kullanıcılar tarafından büyük ilgi gördü ve toplamda 217 bin 303 indirme sayısına erişti.

KOSKİ Online İşlemler platformunda ise 360 binden fazla kayıtlı üye bulunuyor. Bu platform ve mobil uygulama aracılığıyla vatandaşlar, abonelik işlemlerinden fatura sorgulama ve ödemelere kadar pek çok hizmete erişim sağlayabiliyor.

VATANDAŞLAR İŞLEMLERİNİ TEK NOKTADAN YAPABİLİYOR

KOSKİ Mobil ve Online İşlemler üzerinden sunulan başlıca hizmetler arasında yeni abonelik başvurusu, abonelik iptali, su ve kanalizasyon müracaatları, fatura sorgulama, abonelik bilgileri ile geçmiş faturaların görüntülenmesi, fatura oluşturma, fatura düzeltme ve fatura itirazı gibi işlemler yer alıyor.

Ayrıca, Ön Ödemeli Kart (EKS) işlemleri, Muhtar İhbar Hattı ile çeşitli abonelik ve ödeme işlemleri de dijital platformlar üzerinden gerçekleştirilebiliyor. KOSKİ’nin mobil uygulaması, su kesintileri, arızalar ve çeşitli hizmet noktaları hakkında bilgi edinme imkanı da sunuyor. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran bu dijital hizmetlere olan ilgi, uygulamanın etkileşim rakamlarına da yansıyor; KOSKİ Mobil Uygulaması yılda ortalama 10 milyon etkileşim alıyor.

KOSKİ, mobil uygulama ve online işlemlerin yanı sıra e-Devlet entegrasyonu gibi farklı hizmet kanalları aracılığıyla da vatandaşlara destek sunmaya devam ediyor.