Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü, KOSKİ Müracaat ve İletişim Merkezi (KOMİM) yazılımı için kapsamlı bir eğitim ve bilgilendirme programı düzenledi.

KONYA (İGFA) – KOSKİ’nin çeşitli birimlerinde görev yapan personelin katılım gösterdiği eğitimde, KOSKİ’nin kendi kaynakları ve mühendisleri tarafından tamamen yerli olarak geliştirilmiş olan KOMİM yazılımının genel yapısı, modülleri ve kurumun işleyişine sağladığı katkılar detaylı bir şekilde ele alındı.

Eğitim sırasında, vatandaşlardan gelen altyapı taleplerinin sisteme kaydedilmesi, ilgili birim ve personellere yönlendirilmesi, süreçlerin aşama aşama izlenmesi ve iş takibinin nasıl yapılacağı uygulamalı olarak aktarıldı. Ayrıca, dosya ve görsel ekleme, kısa sorgular üzerinden hızlı kontrol imkânı sunan fonksiyonlar hakkında da bilgi verildi.

KOMİM, altyapı taleplerinin alınmasından planlama, projelendirme ve yapım aşamalarına kadar uzanan bütün süreçlerin tek bir platform üzerinden uçtan uca takip edilmesine olanak tanıyor. Güvenli giriş protokolleri ve yetkilendirme altyapısı sayesinde kurum içi evrak akışı ve onay süreçleri tamamen dijital ortama taşınıyor. Bu yapı, birimler arası iş havalelerinin hızlı ve izlenebilir bir şekilde gerçekleştirilmesine olanak tanıyarak iş süreçlerinde standartlaşma ve zaman tasarrufu sağlıyor.

Merkezi arşivleme sistemi ile tüm proje verileri ve belgeler tek bir dijital ortamda toplanarak bilgi kaybının önüne geçiliyor ve kurumsal hafıza korunuyor. Ayrıca, kağıt kullanımının azaltılmasıyla çevre dostu bir yaklaşım da desteklenmiş oluyor.

YÖNETİCİLERE GÜÇLÜ RAPORLAMA VE İZLEME İMKÂNI

“Süreç Başlatma Formu” ile oluşturulan taleplerin ilgili birimlere atanması, altyapı proje yönetimini daha sade ve kontrol edilebilir bir hale getiriyor. İhale, proje ve hakediş süreçlerinin sistem üzerindeki izlenebilirliği, teknik ve mali süreçlerin şeffaf bir şekilde yürütülmesine katkıda bulunuyor.

KOMİM yazılımı, toplamda 50’nin üzerinde rapor seçeneği sunarak yöneticilere anlık ve kapsamlı izleme imkânı tanıyor. Bu sayede, veriye dayalı karar alma süreçleri güçleniyor. Sistem, operasyonel verileri anlamlı çıktılara dönüştürerek etkin planlama ve sürdürülebilir yönetimi destekliyor.