Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, vatandaş odaklı hizmet anlayışını mahallelerde güçlendirmeye devam ediyor. Bu bağlamda, muhtarların etkili iletişim ve ilk yardım konularındaki bilgi ve becerilerini geliştirmeyi amaçlayan iki günlük bir eğitim programı gerçekleştirildi.

KOCAELİ (İGFA) – Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, sadece yatırım ve hizmet üretmekle kalmayıp, bu çalışmaların vatandaşlara doğru bir şekilde ulaşmasını sağlamak ve vatandaşlarla güçlü bir iletişim kurmak adına da önemli adımlar atıyor.

Şehrin her köşesinde vatandaşlarla doğrudan iletişimde bulunan muhtarların yetkinliklerini artırmayı hedefleyen Büyükşehir, bu doğrultuda Darıca Bayramoğlu Balyanoz Gençlik Kampı’nda kapsamlı bir eğitim programı düzenledi.

ACİL DURUMLARDA MUHTARLAR ARTIK DAHA BİLİNÇLİ

Muhtarların, mahallelerde vatandaşların taleplerini dinleyip sorunlarını ilgili birimlere iletme konusundaki önemli rollerine vurgu yapan Büyükşehir, eğitim programı ile muhtarların iletişim becerilerini ve acil durumlara müdahale yetkinliklerini artırmayı amaçladı. Programda, drama uygulamalarıyla etkili iletişim, diksiyon ve hitabet gibi konular ele alınırken, “2026 Hayat Kurtaran Mahalleler Projesi” kapsamında ilk yardım eğitimi verildi. Bu eğitim, muhtarların acil durumlarda doğru ve bilinçli müdahale yeteneklerini geliştirmeyi hedefliyor.

DRAMA İLE ETKİLİ İLETİŞİM

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Muhtarlık İşleri Dairesi Başkanlığı tarafından düzenlenen eğitim programına, Kocaeli genelinden muhtarlar katıldı. Programın önemli bölümlerinden biri, İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı tarafından gerçekleştirilen “Drama Anlatımı ile Etkili İletişim Eğitimi” oldu. Drama eğitmeni Murat Kaya’nın verdiği eğitimde, etkili iletişim, diksiyon ve hitabet konuları üzerinde duruldu.

Klasik anlatım yöntemlerinin yanı sıra drama ve canlandırma tekniklerinin kullanıldığı eğitimde muhtarlar, uygulamalara aktif katılım gösterdi. Vatandaşlarla iletişim esnasında karşılaşılabilecek farklı durumlar canlandırılarak; talepleri doğru anlama, kendini etkili ifade etme, beden dilini kullanma ve iletişim sorunlarını çözme konuları uygulamalı olarak ele alındı. Drama yöntemi, muhtarların günlük görevlerinde karşılaşabilecekleri iletişim sorunlarına farklı bir bakış açısıyla yaklaşmalarına yardımcı oldu.

Eğitim programının diğer önemli başlığı ise ilk yardım konusuydu. Kocaeli İl Sağlık Müdürlüğü’nün ilk yardım eğitmenleri Dilek Yılmaz ve Yasemin Güngör tarafından, “2026 Hayat Kurtaran Mahalleler Projesi” kapsamında muhtarlara ilk yardım bilgilendirme eğitimi verildi. Temel ilk yardım uygulamalarının anlatıldığı eğitimde, uygulamalı çalışmalar da gerçekleştirildi. Özellikle hava yolu tıkanıklıklarında uygulanan Heimlich manevrası, temel yaşam desteği, kalp masajı ve acil durumlarda doğru müdahale konularına odaklanıldı. Mahallelerde sürekli olarak vatandaşlarla iletişimde bulunan muhtarların, acil durumlarda doğru ve bilinçli hareket edebilmeleri gerektiği vurgulandı; yanlış müdahalelerin ciddi sonuçlar doğurabileceği üzerinde duruldu.