“`html

Tüketiciyi Koruma Derneği Genel Başkanı Aziz Koçal, AA muhabirine yaptığı açıklamada, özel günlerde alışveriş yaparken tüketicilerin dikkat etmesi gerektiğini vurguladı. Koçal, “Gerçek indirim mi, yapay indirim mi araştırılmalı. Bazı işletmeler önce fiyatları yükseltip sonra indirim yapıyormuş gibi gösteriyorlar. Bu yüzden alışveriş öncesinde fiyat araştırması yaparak ürünlerin gerçek fiyatları takip edilmelidir.” diye konuştu.

Koçal, ürün iadesi ve değişim koşullarının kontrol edilmesi gerektiğine işaret ederek, alışveriş öncesinde dikkat edilmesi gereken önemli noktalara değindi. “İndirim dönemlerinde bazı firmalar iade ve değişim şartlarını zorlaştırıyor. Tüketiciler satın almadan önce iade ve değişim koşullarını mutlaka öğrenmeli. Mağazalardan görerek, beğenerek alınan ürünlerde ayıplı çıkmadığı sürece iade veya cayma hakkı yok.” dedi. Ancak internet üzerinden yapılan alışverişlerde, tüketicilerin, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren satıcıya bildirimde bulunarak 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabildiğini belirtti.

Koçal, tüketicilerin alışveriş öncesinde aynı ürünü farklı satıcılardan kontrol ederek fiyat ve kalite karşılaştırması yapmaları gerektiğinin altını çizdi. “Özellikle internet alışverişlerinde farklı platformlardan aynı ürünün farklı fiyatlarla satışa sunulduğunu görebiliyoruz. Tüketicilerin almak istedikleri ürünle ilgili fiyat kontrolü yapmaları oldukça faydalı olacaktır.” ifadelerini kullandı. Özellikle Sevgililer Günü gibi özel günlerde sahte parfüm, takı, çanta veya elektronik eşya gibi ürünlerin piyasaya sürüldüğünü hatırlatan Koçal, orijinal ürün almak isteyen tüketicilerin mutlaka yetkili satıcılardan alışveriş yapmaları gerektiğini vurguladı. Ayrıca, kargo ve hizmet bedeli gibi ek ücretlerin olup olmadığını kontrol etmek ve güvenilir e-ticaret sitelerini tercih etmek de önem taşıyor.

FİRMALARIN KAMPANYALARI DİKKATLE İNCELENMELİ

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, özel günlerde hediye alırken dikkatli olunması gerektiğini belirtti. “Harcamaların bütçe olanakları içinde yapılması, bu özel günlerde firmaların indirim kampanyalarının dikkatle incelenmesi önemli.” diyen Deniz, kampanya kapsamında indirim vaat eden reklam ve duyuruların gerçekçi olup olmadığını kontrol etmenin önemine dikkat çekti. “İndirimli olduğu belirtilen ürünün indirimden önceki satış fiyatının etiket ya da duyurusunda belirtilmiş olmasına mutlaka dikkat edilmelidir.” diye ekledi.

E-ticaret yoluyla satın alınacak ürünlerde, tesliminden sonraki 14 gün içerisinde herhangi bir neden belirtmeksizin iade hakkı bulunduğunu hatırlatan Deniz, “Bu günlerdeki harcamalar için en kritik önerimiz; bütçe olanaklarının zorlanmaması. Kampanyaların cazibesine kapılarak ya da hediyenin görkemli olması isteğiyle sonradan ödeme zorluğu yaşatabilecek alışverişlerden kaçınılmalıdır. Gerek bu özel günlerde gerekse başka zamanlarda, tüketici olarak mağdur olmanız durumunda ücretsiz olarak tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.” şeklinde konuştu.

SAHTE İNDİRİM VE ÜRÜNLERLE DOLANDIRICILARA UYARI

Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili İbrahim Güllü, 14 Şubat’ta tüketicilerin sahte indirimlere ve ürünlerle dolandırıcılara karşı dikkatli olmasının gerekliliğine vurgu yaptı. “Tüketicimiz unutmasın ki fırsat varsa bu fırsatı kullanmak isteyen birçok kötü niyetli kişi olabilir. Özellikle bu özel günlerde yapılan yanıltıcı kampanyalar ve sahte ürünlerle sıkça karşılaşılmaktadır.” dedi. Güllü, yüksek ind