Kayseri Talas Belediyesi, yaklaşık 20 yıldır sürdürdüğü Kalite Yönetim Sistemi ile Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen dış tetkik sonrasında bir kez daha kalite belgesini tescilledi. TSE tarafından yenilenen TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, Talas Belediyesinin kalite odaklı hizmet anlayışını 2029 yılına kadar sürdüreceğini gösterir nitelikte.

KAYSERİ (İGFA) – Yeni belgede, Kayseri Talas Belediyesi’nin TS EN ISO 9001:2015 standardının gerekliliklerini yerine getiren bir Kalite Yönetim Sistemi bulunduğu ifade ediliyor. Belgenin düzenlenme tarihi 11 Ağustos 2026, geçerlilik tarihi ise 11 Ağustos 2029 olarak kaydedildi. İlk belgelendirme tarihi ise 16 Mart 2006’ya dayanıyor.

20 YILDIR KALİTE STANDARDI

Talas Belediyesinin kalite yolculuğu, 2005 yılında edinilen kalite belgesiyle başlamıştır. 2006 yılında gerçekleştirilen ilk belgelendirme sürecinin ardından, sistem yıllar içinde yapılan yenilemeler ve standart güncellemeleri ile sürdürülmüştür. 2011 yılında ISO 9001:2008 standardına geçiş yapılırken, sonraki süreçte ISO 9001:2015 standardına uyum sağlanmıştır.

Talas Belediyesi, Kalite Yönetim Sisteminin etkinliğini sağlamak amacıyla düzenli iç tetkikler gerçekleştirmekte, TSE’nin dış tetkikleriyle de sistemin standartlara uygunluğu kontrol edilmektedir. Bu yaz döneminde gerçekleştirilen dış tetkikin başarıyla tamamlanmasının ardından, yeni kalite belgesinin düzenlenmesi ile Talas Belediyesinin 20 yıllık kalite geleneği bir kez daha tescillenmiştir.

“KALİTEYİ BİR BELGE DEĞİL, HİZMET ANLAYIŞI OLARAK GÖRÜYORUZ”

Talas Belediye Başkanı Mustafa Yalçın, kalite çalışmalarının belediyecilik anlayışının önemli bir parçası olduğunu vurgulayarak, “Biz kaliteyi sadece duvarda asılı bir belge olarak görmüyoruz. Kalite; işimizi doğru yapmak, vatandaşımızın memnuniyetini önceliklendirmek ve hizmetlerimizi her geçen gün daha iyi hale getirmektir. Yaklaşık 20 yıldır devam eden bu sistemin TSE tarafından yeniden tescillenmesi, kurumsal yapımızın ve hizmet anlayışımızın sürdürülebilirliğinin önemli bir göstergesidir. Emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum.” şeklinde konuştu.

HEDEF SÜREKLİ İYİLEŞTİRME

Talas Belediyesinin kalite yönetim anlayışı çerçevesinde, hizmet süreçlerinin düzenli olarak gözden geçirilmesi, kaynakların etkin kullanılması, çalışanların gelişiminin desteklenmesi ve vatandaş memnuniyetinin artırılması hedeflenmektedir.

Yeni belge ile birlikte Talas Belediyesinin TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, 11 Ağustos 2029 tarihine kadar geçerliliğini sürdürecektir. Böylece 2005 yılında başlayan kalite yolculuğu, yeni belge ile kesintisiz bir şekilde devam edecektir.