THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, Microsoft’a siber güvenlik hizmeti veren CrowdStrike’tan kaynaklanan küresel iletişim kesintisine ilişkin sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, operasyon yoğunluğunu azaltmak amacıyla çalışmalar yürütüldüğünü belirtti. Bu durumun dünya genelinde farklı sektörlerden birçok şirketi etkilediğini ifade eden Üstün, uçuşların aksamaması için bazı seferlerin iptal edileceğini ancak en kısa sürede normal seyrine dönüleceğini söyledi. Aksaklıktan dolayı misafirlerden özür dileyen Üstün, yaşanan durumla ilgili bilgi verdi.
THY’nin kurumsal destek hesabından yapılan açıklamada, seferleri iptal olan yolcuların mobil uygulama üzerinden bilet değişikliği yapabilecekleri belirtildi. İç hat biletine sahip olan yolcuların mobil uygulamayı kullanarak bilet alımı, check-in ve iptal olan seferler için ücretsiz bilet değişikliği işlemlerini gerçekleştirebilecekleri bilgisi paylaşıldı.
