Ticaret Bakanlığı, 2024 yılının ilk yarısında tüketiciyi mağdur eden 40 e-ticaret firmasına toplamda 230 milyon lira idari para cezası uygulama kararı aldı. Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, mesafeli satışların perakende ticarette öneminin arttığı ve tüketiciler için vazgeçilmez hale geldiği belirtilirken, bu tür alışverişlerde ürünleri fiziken inceleme ve satıcıyla yüz yüze iletişim kurma imkanının olmamasının tüketicileri istismara açık hale getirdiği vurgulandı. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile tüketicilerin haklarının korunduğu ve doğru bilgilendirme ile cayma ve iade haklarının önemli olduğu ifade edildi.
Bakanlık, tüketici mağduriyetlerinin artması üzerine yapılan denetimler sonucunda bu yılın ilk yarısında tüketicilerden gelen şikayetlere odaklandı. 2024 yılının ilk yarısında 42 firma denetlendi ve mevzuata aykırı uygulamalar tespit edilen 40 firma hakkında toplamda 230 milyon lira idari para cezası uygulandı. Ayrıca, 7 firmanın faaliyetlerinin dolandırıcılık suçu kapsamında değerlendirilerek ilgili cumhuriyet başsavcılıklarına soruşturma raporları gönderildi.
Bakanlık, tüketici haklarının korunması ve haksız rekabetin önlenmesi amacıyla Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde etkin ve yaygın denetimlerin devam edeceğini belirtti. Tüketicilerin mağduriyetlerinin önlenmesi için alınan önlemler kapsamında, e-ticaret firmalarının hukuka uygun hareket etmeleri ve tüketicilere doğru bilgi verilmesi önem arz etmektedir.
Denetimlerin sürekli bir şekilde devam edeceği ve tüketicilerin haklarının korunması için gerekli adımların atılacağı vurgulanırken, e-ticaret sektöründe haksız uygulamalara karşı sıkı bir denetim politikasının benimsendiği belirtildi. Tüketicilerin güvenli ve sorunsuz alışveriş yapabilmeleri için bakanlık tarafından gerekli önlemlerin alındığı ve hukuka uymayan firmaların yaptırımlarla karşılaşacağı vurgulandı.
