Dijital sipariş ve sadakat çözümleri alanında faaliyet gösteren Tıkla Gelsin, 2025 yılı The Stevie Awards for Sales & Customer Service kapsamında dört farklı kategoride Altın Stevie ödülüne layık görüldü. Şirket, müşteri deneyimi ve teknolojiyi odağına alan çalışmalarıyla uluslararası arenada ödüllendirildi.
Tıkla Gelsin, ödülleri şu kategorilerde kazandı:
- Best Use of Technology in Sales (Satışta Teknolojinin En İyi Kullanımı)
- Sales Incentive Program of the Year (Yılın Satış Teşvik Programı)
- Marketing Solution – Implementation (Pazarlama Çözümü – Uygulaması)
- Incentive, Rewards, or Recognition Provider of the Year (Yılın Teşvik, Ödül ve Tanınma Sağlayıcısı)
Söz konusu çalışmalarda, Tıkla Gelsin®’in teknoloji altyapısına katkı sunan Extra360 Technology Solutions şirketinin de önemli bir rol üstlendiği belirtilmiştir.
Performans Verileri Dikkat Çekti
Tıkla Gelsin® tarafından paylaşılan verilere göre, platformun sadakat programı sayesinde yıllık %45 büyüme oranı yakalamıştır ve aktif kullanıcı sayısı 10 milyona ulaşmıştır. Türkiye’deki hızlı servis restoranları (QSR) sektöründe %50 oranında pazar penetrasyonu sağlandığı ifade edilmektedir.
Şirketin geliştirdiği dijital cüzdan çözümünün de kullanıcı davranışları üzerinde etkili olduğu; dijital cüzdana ilk kez para yükleyen kullanıcıların %95’inin tekrar alışveriş yaptığı ve bu oran dijital cüzdan kullanmayanlara kıyasla yaklaşık iki kat daha yüksek olduğu ifade edilmiştir. Özellikle, segment bazlı kampanyalarla müşteri dönüş oranlarının %18 artırıldığına ve 2024 yılı boyunca gerçekleştirilen 1.500’den fazla veri odaklı kampanya ile %80 aktif kampanya katılım oranına ulaşıldığına dikkat çekilmiştir.
Ödül Töreni New York’ta Gerçekleştirildi
The Stevie® Awards, iş dünyasında satış ve müşteri hizmetleri alanındaki başarıları onurlandırmak amacıyla her yıl düzenlenmektedir. Bu yıl 19’uncusu gerçekleştirilen program kapsamında ödüller, 170’ten fazla uluslararası jüri üyesinin değerlendirmeleriyle belirlenmiştir. Tören, 10 Nisan’da New York’taki Marriott Marquis Hotel’de düzenlenen gala gecesiyle gerçekleştirilmiştir.
Şirketten yapılan açıklamada, alınan ödüllerin müşteri odaklı strateji ve teknoloji yatırımlarının uluslararası ölçekte takdir edildiğinin bir göstergesi olduğu ifade edilmiştir. Tıkla Gelsin, bu ödüllerle dijital sipariş ve sadakat çözümleri alanındaki başarısını bir kere daha kanıtlamış ve gelecekteki hedeflerine ulaşma konusunda motive olmuştur.
Ödül kazanmanın getirdiği uluslararası müşteri ve iş ortakları nezdinde güven artırıcı etkisiyle Tıkla Gelsin, yenilikçi teknolojilerle donatılmış platformunda daha fazla kullanıcıya ulaşmayı hedeflemekle kalmayacak, aynı zamanda mevcut kullanıcıları için sunduğu deneyimi daha da geliştirmeyi amaçlamakta. Şirket, teknolojiyi ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım benimseyerek, sektöründe öncü olma hedefinde kararlılıkla ilerlemektedir.
Müşteri deneyimi odaklı çalışmaları ve verimliliği artırmaya yönelik stratejileri ile Tıkla Gelsin, sektördeki rakiplerine karşı öne çıkmayı başarmaktadır. Bu tür uluslararası ödüller, şirketin global pazardaki itibarını artırmasının yanında, çalışanları için de motivasyon kaynağı olmaktadır. Geleceğe yönelik planları arasında daha fazla inovasyon, kullanıcı dostu güncellemeler ve yeni iş ortaklıkları geliştirmek yer almaktadır.
Sonuç olarak, Tıkla Gelsin’in kazandığı ödüller sadece bireys
