Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, market, manav ve pazarda iştah kabartan karpuz ve kavun gibi yaz meyvelerinin satın alındıktan sonra evde dilimlendiğinde renksiz ve tatsız haline rastlanılan olgunlaşmamış, ‘kelek’ ürünlerin ayıplı ürün statüsünde olduğunu belirtti. Gündüz’e göre, tüketiciler bu tür ürünlerle karşılaştıklarında satıcıdan değişim talep edebilirler.
Yaz meyvelerine olan ilginin artmasıyla birlikte market, manav ve pazar tezgahlarında olgunlaşmamış karpuz ve kavun gibi ürünlerin satışı da artış gösterdi. Bu durum, tüketicilerin satın aldıkları ürünlerin evdeki görünümünden memnun kalmamalarına ve şikayet etmelerine neden oldu. Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, bu tip şikayetlerin arttığını belirtiyor.
Gündüz, olgunlaşmamış meyve ve sebzelerin ayıplı ürün kapsamına girdiğini vurgulayarak, tüketicilere sesleniyor. Satın alınan ürünlerin olgunlaşmamış olduğunun fark edilmesi durumunda tüketicilerin satıcıdan değişim talep edebileceklerini ve hatta parasını geri alabileceklerini söylüyor. Ayrıca, bu tür durumlarda tüketicilere ürünün fotoğrafını çekerek kanıt olarak sunmalarını tavsiye ediyor.
Eğer satıcı değişim talebini kabul etmiyorsa, tüketicilerin zabıta ile tutanak tutarak kurumlara şikayette bulunabileceklerini belirten Gündüz, tüketici hakem heyetine başvurup hatta icra mahkemesine dava açabileceklerini belirtiyor. Gündüz’e göre, mahkeme sonucunda tüketiciler maddi ve manevi tazminat kazanabilirler ve bu durumda alışveriş fişi, ürün fotoğrafı ve tezgah durumu önemli deliller arasında yer alıyor.
Bu doğrultuda tüketicilerin haklarını korumak için bilinçli olmaları gerektiğini vurgulayan Gündüz, ayıplı ürünlerle karşılaşıldığında sessiz kalmayıp gereken adımları atmanın önemli olduğunu belirtiyor. Tüketicilerin bu konuda bilinçlenmeleri ve haklarını bilmeleri, alışverişlerini daha güvenli hale getirebilir ve olgunlaşmamış ürünler gibi sorunlarla karşılaşmalarını önleyebilir.
