Mobil numara taşımada lider konumunu koruyan Türk Telekom, geçtiğimiz yıl içinde 5 milyondan fazla müşterinin numarasını taşıdı.

İSTANBUL (İGFA) – Türk Telekom, numara taşıma sektöründe en çok tercih edilen operatör olma özelliğini sürdürmekte. Şirket, fiberdeki uzmanlığını mobil alana aktararak ‘Fiber Mobilite Çağı’nı başlatmış durumda.

Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik stratejilerin olumlu sonuçlar verdiğini vurguladı. Özden, Türk Telekom’un tüm iş kollarında insan merkezli bir yaklaşım benimseyerek, müşterilerin beklenti ve ihtiyaçlarını yakından takip ettiğini ve bu doğrultuda en doğru çözümleri sunmayı amaçladıklarını belirtti.

Mobil alandaki güçlü performans ve numara taşıma pazarındaki liderliğin, altyapı yatırımları, müşteri odaklı stratejiler ve yenilikçi çözümlerle desteklendiğini ifade eden Özden, “Son bir yılda 5 milyondan fazla müşteri numarasını Türk Telekom’a taşımış olması, sunduğumuz deneyimin kalitesinin yanında müşterilerimizin bize duyduğu güveni de net bir şekilde gösteriyor. Mobil numara taşıma pazarında en çok tercih edilen lider operatör olarak, her temas noktasında müşteri deneyimini sürekli geliştirmeyi ve kapsayıcı hizmet anlayışımızla mobildeki büyüme ivmemizi devam ettirmeyi hedefliyoruz” dedi.