Antalya’da bir otele rezervasyon yapan Türk vatandaşı, İngiliz bir internet sitesi üzerinden rezervasyon yapmış ve giriş yaptığında 120 euro “milliyet farkı” ücreti ödemek zorunda kalmıştı. Bu durum kamuoyunda büyük tepki çekmiş ve Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy konuya müdahale etmişti. Bakan Ersoy, yapılan denetimler sonucunda otel tarafından haksız yere alınan bu ücret nedeniyle otel işletmesine 54 bin 694 lira idari para cezası verildiğini duyurdu. Ayrıca, otel tarafından alınan fazla ücretin misafire iade edildiği bilgisi de verildi.
Otel rezervasyonu sırasında milliyet ayrımı yapılması ve buna bağlı olarak ekstra ücret talep edilmesi, turizm sektöründe yaşanan aksaklıkların ve haksız uygulamaların bir örneği olarak nitelendirildi. Bu durum, Türk vatandaşlarının yurt içi ve yurt dışında seyahat ederken karşılaştığı sıkıntıları da gündeme getirdi. Bakan Ersoy’un konuyla ilgili yaptığı açıklama, turizm sektöründe yaşanan olumsuz durumların çözümü için atılan adımların önemini bir kez daha vurguladı.
Kültür ve Turizm Bakanlığı, turizm sektöründe yaşanan haksız uygulamaların önüne geçebilmek ve turist memnuniyetini artırmak amacıyla düzenli olarak denetimler yapmaktadır. Bu denetimler sayesinde turistlerin mağduriyet yaşamasının önüne geçilmesi ve sektördeki haksız rekabetin önlenmesi hedeflenmektedir. Bakanlığın turizm sektöründeki olumsuz uygulamalara karşı sıkı bir şekilde mücadele ettiği ve gereken cezaları uyguladığı belirtilmektedir.
Bakan Ersoy’un yaptığı açıklamaya göre, otel tarafından alınan “milliyet farkı” ücreti nedeniyle misafire iade yapılmış olması, turizm sektöründeki sorunların çözümü için umut verici bir adım olarak nitelendirilmektedir. Bu tür haksız uygulamaların tespit edilerek cezalandırılması, turistlerin güvenini ve memnuniyetini artıracak ve ülke turizmi için olumlu sonuçlar doğuracaktır. Turizm sektöründe yaşanan sorunlara karşı mücadelede devletin ve ilgili kurumların gösterdiği kararlılık, sektörün daha etkin ve verimli bir şekilde işlemesine olanak sağlayacaktır.
