Ticaret Bakanlığı, Türkiye’deki e-ticaret sektörünün durumunu gösteren önemli bir rapor yayımladı. Geçen yıl e-ticaret hacminin yüzde 115,15 artarak 1,85 trilyon liraya ulaştığı ve işlem sayısının da yüzde 22,25 artış göstererek 5,87 milyar adede çıktığı belirtildi. Ayrıca, önümüzdeki yıllarda e-ticaret hacminin 3,4 trilyon lira, işlem sayısının ise 6,67 milyar adet olması bekleniyor.
Raporda e-ticaretin genel ticaret hacmine oranının 2019’da yüzde 10,1 iken geçen yıl yüzde 20,3’e yükseldiği ve e-ticaret hacminin GSYH içindeki payının yüzde 6,8’e ulaştığı vurgulandı. Mal ve hizmetler arasında e-ticaret hacminin yüzde 51’ini mal, yüzde 49’unu ise hizmet ticareti oluştururken, en büyük pay beyaz eşya sektöründe yer aldı.
Türkiye’de e-ticaret faaliyetlerine en çok katkı sağlayan iller İstanbul, Kayseri, Çorum, İzmir ve Kocaeli olarak belirlenirken, e-ticaret yapan işletme sayısının 559 bin 412’ye ulaştığı ve pazar yerlerinde faaliyet gösteren işletme sayısının da 540 bine yaklaştığı ifade edildi. Aynı zamanda, ülkedeki e-ticaret işletmelerinin çoğunluğunu şahıs şirketlerin oluşturduğu ve İstanbul’un en fazla e-ticaret işletmesine ev sahipliği yaptığı belirtildi.
Geçtiğimiz yılın en yoğun e-ticaret dönemi kasım ayı oldu. Bu dönemde yapılan kampanyaların etkisiyle e-ticaret hacmi diğer aylara göre yüzde 50 üzerinde artış gösterdi. 24 Kasım Öğretmenler Günü ise en fazla işlem yapılan günlerden biri olarak öne çıktı. En fazla alışveriş mobil uygulamalardan gerçekleştirilirken, en çok harcama ise 29 yaşındaki tüketiciler tarafından yapıldı.
Kargo gönderilerinde teslim edilememe sebeplerine bakıldığında müşterinin gönderiyi kabul etmemesinin yüzde 34,13 ile en büyük sebep olduğu görüldü. İstanbul’un en fazla kargo gönderimi yapan il olduğu, en fazla kargo alan ilin ise yine İstanbul olduğu belirtildi. E-ticaret yoluyla en çok satılan ürünler arasında ayakkabı, cep telefonu, bilgisayarlar, beyaz eşya ve mutfak aletleri bulunurken, gıda sektöründe ise meyve, sebze, et ve içecek ürünleri öne çıktı.
