Yapay zekâ, insanların adına karar veren ve eyleme geçen bir konuma evriliyor. Otonom sistemler olarak bilinen yapay zekâ ajanlarının ekonomi ve istihdam üzerindeki muhtemel etkileri, bazı kesimlerde endişe yaratmaya başladı.

Günlük yaşamda giderek daha fazla yer kaplayan yapay zekâ, bazıları için insanlık için tehditle özdeşleşirken, diğerleri için zaman alıcı ve karmaşık görevleri hızlandıran bir yardımcı olarak değerlendiriliyor.

Günümüzde sıkça kullanılan “üretken” yapay zekâ sistemleri, öğrendikleri kalıpları kullanarak belirttiğimiz komutlar doğrultusunda çalışıyor. Bu sistemler, aradığımız bilgileri ve verileri sunarak bize karar vermemiz için yardımcı oluyor. Örneğin, internet üzerinden alışveriş yaparken, almak istediğimiz ürünün rengi, modeli ve fiyatı gibi bilgileri girdiğimizde, arama sonuçlarını sunuyor. Bunun yanı sıra, verdiğimiz komutlar doğrultusunda fotoğraflar ve videolar oluşturabiliyor, seslendirme yapabiliyor.

Artık, yapay zekânın tüm süreçleri otonom bir şekilde yönettiği ve bizim adımıza kararlar alarak işlerin tamamlandığı yapay zekâ ajanlarına geçiş süreci başlıyor. Bu yeni sistem, yalnızca seçenekler sunmakla kalmıyor; aynı zamanda hedeflerimize ulaşmak için harekete geçiyor, planlar yapıyor ve işlemleri gerçekleştiriyor. Örneğin, internet alışverişinde farklı alternatifleri karşılaştırmakla kalmayıp, sipariş veriyor ve ödemeyi de kendisi yapabiliyor.

“Üretken” yapay zekâdan, eyleme geçiren “ajan” yapay zekâya geçiş, pek çok kişi için endişe verici olsa da, yakın gelecekte bu ajanların hayatımızda daha fazla yer kaplayacağı düşünülüyor.

Yapay zekâ ajanları internet alışverişlerinde de üretken yapay zekânın yerini alıyor.

Çoğunluk yapay zekâ ajanlarına kuşkulu bakıyor

Berlin merkezli ödeme hizmetleri sağlayıcısı Unzer’in gerçekleştirdiği araştırma, Almanya’da internet üzerindeki ödeme işlemlerinin yapay zekâya devredilmesi konusunda önemli bir kuşku olduğunu ortaya koydu. Ocak ayında 18 yaş ve üstü bin 4 kişiyle yapılan anketlerde katılımcıların yüzde 54’ü, internet alışverişinde yapay zekâ ajanı kullanma olasılığını “pek olası değil” veya “hiç olası değil” olarak değerlendirdi. Yüzde 37 ise yapay zekâ ajanlarına “açık” olduğunu belirtti; katılımcıların yüzde 9’u ya “emin değilim” dedi ya da soruya yanıt vermedi.

Günümüzde internet alışverişlerinde kullanılan “üretken” yapay zekâ, genellikle kullanıcıya yönelttiği sorularla ürün arayışında yardımcı oluyor. Oysa yapay zekâ ajanları, sipariş verme ve onay sonrası ödemeyi gerçekleştirme gibi yeni görevlerle donatılmış durumda. Ayrıca, uzun bir alışveriş listesi hazırlayıp sipariş vermek ve ödemeyi yapmak gibi işlemleri de üstlenebiliyorlar.

Almanya’daki ankete katılanların yüzde 64’ü, ödeme işlemlerinin kontrolünü yapay zekâya devretmek istemediklerini ve her aşamada onay almak istediklerini ifade etti. Bu oran, kadınlar ve 70 yaş üstü katılımcılarda daha yüksek seviyelerde seyrediyor.

Microsoft’tan yapay zekâ ajanı uyarlaması

Mevcut endişelere rağmen, yapay zekâ ajanlarının gelecekte günlük yaşamın ayrılmaz bir parçası haline gelmesi bekleniyor. Bu durum, yalnızca internet alışverişleriyle sınırlı kalmayacak; iş hayatında da etkili olacak. ABD merkezli teknoloji devi Microsoft, yaygın olarak kullanılan ofis yazılımlarına randevu planlaması, e-posta yönetimi, tablo hesaplamaları ve yazılım geliştirme alanlarında yapay zekâ ajanı fonksiyonları eklemeyi planlıyor.

Borsalarda panik yaratan yapay zekâ senaryosu

Yapay zekânın insanlığı kontrol altına alması, insanları değersizleştirmesi ve kitlesel işten çıkarmaların yaşanacağı yeni bir iş modeli yaratması kaygıları giderek artış gösteriyor.

Araştırma şirketi Citrini Research, 2028 yılına dair senaryolarını sosyal medyada paylaşmasının ardından borsa piyasalarını karıştırdı. Şirket, bu raporun geleceğe dair beklentiler değil, varsayımsal senaryolar sunduğunu vurgulasa da, ABD’deki yazılım şirketlerinin hisseleri yüzde 20 değer kaybetti. Ayrıca, yapay zekâdan etkilenmesi muhtemel sektörlerdeki şirketlerin hisselerinde de güçlü düşüşler gözlemlendi.