Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, internet siteleri, mobil uygulamalar ve çeşitli platformlar aracılığıyla sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini duyurdu. Bu düzenlemeler, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) bildirilmesi zorunluluğu getirilmesiyle, mevzuata aykırı çalışma sürelerini önleyecek ve bu durumun yol açabileceği olumsuzlukların elimine edilmesine yardımcı olacak.

Resmi Gazete’de Yayımlandı

ANKARA (İGFA) – Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikler, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmiştir. Bu yeni düzenlemeler, dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti veren şirketleri de posta sektörü kapsamına almakta ve bu hizmetleri sunan işletmelere yönelik yetkilendirme şartları belirlemekte.

Uraloğlu, yapılan bu yeni düzenlemelerle birlikte mevcut yetkilendirme şartlarının güncellendiğini belirtti. Bu gelişmenin, tüketici memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmayı hedeflediğinin altını çizdi. Uraloğlu, pandemi döneminde zorunlu hale gelen dijital kurye hizmetlerinin, başlangıçta sınırlı olan gıda ürünleri taşınmasından giderek daha geniş bir yelpazeye yayıldığını söyledi ve bu büyümenin getirdiği düzenleme gereksinimine vurgu yaptı.

Gönderi Güvenliği ve Kalite Artışı

Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde uygulanan benzer hizmetlerin de posta sektörü kapsamına alındığını açıkladı. Bu bağlamda, “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetlerin posta sektörü kapsamına alınarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik. Böylece hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi konular güvence altına alınacaktır.” ifadelerini kullandı.

Yeni düzenlemelerle söz konusu hizmetleri sunan şirketlerin denetim altında olacağına dikkat çeken Uraloğlu, özellikle tüketici memnuniyetinin artırılacağını ve hizmet kalitesinin geliştirileceğini vurguladı. Daha önce bu tür hizmetlerin denetlenmediğini ve şikayetlerin çözümünde zorluklar yaşandığını belirten Uraloğlu, yetkilendirme ve denetim şartlarının devreye girmesiyle birlikte tüketici şikayetlerinin azaltılmasını umduklarını ifade etti.

Kurye Çalışma Saatleri Düzenlemesi

Yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yeniliklere sahip olduğunu belirten Uraloğlu, negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için çeşitli yükümlülüklerin getirileceğini bildirdi. Kurye şirketlerinin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesinin zorunlu hale getirilmesiyle, mevzuata aykırı çalışma sürelerinden kaynaklanan sorunların önüne geçileceğini açıkladı. Bu sayede kayıt dışı posta hizmetlerinin de önlenmesi hedefleniyor.

Uraloğlu, düzenlemenin beraberinde hizmetlerin daha sistemli ve planlı bir şekilde sunulmasını sağlayacağını, bu durumun hem hizmet kalitesini artıracağını hem de gerektiğinde idari yaptırımların uygulanabilmesine olanak tanıyacağını ifade etti. Tüm bu düzenlemeler, hem hizmet sunan şirketler hem de hizmeti kullanan tüketiciler açısından uzun vadeli faydalar sağlayacak bir öneme sahiptir.

Bakan Uraloğlu’nun açıklamaları, yalnızca düzenlemelerin getirdiği yenilikleri değil, aynı zamanda bu tür hizmetlerin toplum üzerindeki etkisini de gözler önüne seriyor. Hızlı gönderi hizmetlerinin giderek genişlemesi, dijital